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更新于 7月29日

售后總監(jiān)+激光行業(yè)

1.1-2萬
  • 濟南商河縣
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

機械設備電氣機械/電力設備
崗位職責:
  1. 戰(zhàn)略規(guī)劃:制定并執(zhí)行公司售后服務戰(zhàn)略,提升客戶滿意度及品牌忠誠度,支撐公司銷售目標。
  2. 團隊管理:組建、培訓和管理全國售后服務團隊,優(yōu)化服務流程與標準,確保高效響應客戶需求。
  3. 技術支持:主導復雜技術問題的解決,協(xié)調研發(fā)、生產部門改進產品缺陷,降低返修率。
  4. 客戶關系:處理重大客戶投訴,定期回訪重點客戶,建立長期合作關系。
  5. 數據驅動:分析售后服務數據(如響應時間、故障率等),提出改進方案并推動落地。
  6. 成本控制:管理售后預算,優(yōu)化備件庫存和外包服務成本,提升利潤率。
  7. 體系建設:完善服務網絡(自營/代理商),推動數字化工具(如遠程診斷、CRM系統(tǒng))的應用。
  8. 跨部門協(xié)作:與銷售、研發(fā)部門聯動,反饋市場問題,參與新產品開發(fā)建議。

工作地點

濟南商河縣龍雕激光

職位發(fā)布者

李淑華/人事經理

剛剛活躍
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公司Logo龍雕智能裝備(山東)有限公司
龍雕激光——領跑高功率萬瓦選龍雕(2012年創(chuàng)立|國家高新技術企業(yè)|中國高功率激光技術標桿)【硬核實力,定義行業(yè)新高度】龍雕激光成立于2012年,深耕激光智能裝備領域12年,是國內20萬瓦級超功率激光切割機首發(fā)者,山東省重點引進的高新技術標桿企業(yè)。2022年濟南5萬平方米智能制造基地投產使用,產品覆蓋激光切割、激光切管、機器人焊接、手持焊接、數控雕銑、數控雕刻四大核心領域,服務全球50+國家客戶,為航空航天、金屬模具、廚衛(wèi)制造等高端行業(yè)提供個性化定制解決方案?!炯夹g為王,人才為核】規(guī)模實力:600+精英團隊,70%為本科/碩士人才,研發(fā)投入占比超15%;尖端產品:? 20萬瓦級激光切割機(切割厚度突破800mm)?智能激光切管機(精度±0.1mm)?機器人焊接系統(tǒng)(效率提升300%)?便攜式激光手持焊(軍工級工藝)行業(yè)地位:獲評“國家專精特新小巨人”“中國激光行業(yè)十大品牌”,專利技術200+項。【我們信仰的價值】創(chuàng)新·品質·共贏以技術突破定義行業(yè)標準;以匠心交付每一臺設備;與員工、客戶共享成長紅利?!炯尤臊埖瘢怄i職業(yè)高光】??專屬福利薪酬:高底薪+提成+績效獎+項目分紅(應屆生享住房補貼);成長:1V1導師制+技術大牛帶教+公費海外參展;晉升:管理崗100%內部晉升(例:外貿專員→區(qū)域總監(jiān)最快3年);生活:市區(qū)雙休+不加班+年度境外游+節(jié)日福利+零食自由工位。??尋找這樣的你專業(yè):機械工程、自動化、國際貿易等本科及以上學歷;能力:?激光/機械經驗優(yōu)先(應屆生需強學習力);?英語流利(外貿崗)、SolidWorks、結構精通(技術崗);?敢拼敢闖,熱衷技術創(chuàng)新?!疚磥硪褋恚c你共赴星辰】龍雕激光以“技術+人才”雙引擎推動中國智造升級。在這里,你將:參與前沿技術研發(fā);與優(yōu)秀團隊一起參與設備升級迭代過程;在扁平化管理中快速成長。??辦公地址:濟南市工業(yè)南路57號高新萬達寫字樓J1棟23層??工廠地址:濟南市商河縣開發(fā)區(qū)凱源街4685號(龍雕激光)工廠與市區(qū)提供2條線路通勤班車,技術/研發(fā)崗提供宿舍,工廠提供免費三餐。加入龍雕,讓每一束激光都烙印你的姓名!
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