職位描述
無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)一天通話(huà)量40左右售后客服全白班電子商務(wù)
職位描述
1、通過(guò)電話(huà)等服務(wù)方式解決客戶(hù)進(jìn)線(xiàn)反饋/咨詢(xún)的問(wèn)題，處理客戶(hù)投訴；
2、挖掘客戶(hù)真實(shí)需求，準(zhǔn)確判斷溝通結(jié)果，并針對(duì)客戶(hù)反饋的問(wèn)題進(jìn)行有效的處理，給出有效的解決方案，促進(jìn)交付指標(biāo)達(dá)成；
3、對(duì)與客戶(hù)的溝通內(nèi)容做好系統(tǒng)信息錄入及后期處理工作；
4、完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。
職位要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能夠承受一定程度的壓力，在工作中懂得自我調(diào)節(jié)；
3、能夠快速學(xué)習(xí)并掌握業(yè)務(wù)知識(shí)；
4、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，具備良好語(yǔ)言表達(dá)能力，有很強(qiáng)的溝通能力，善于團(tuán)隊(duì)合作；
5、具備售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
時(shí)間：9-20，午休一小時(shí)，晚餐半小時(shí)；做六休一
薪資：底薪3000+績(jī)效3500-4000(具體面試定)；法定三薪；繳納五險(xiǎn)一金
福利：30元/天的加班餐(晚上8下班享受)、節(jié)日禮盒等
1、通過(guò)電話(huà)等服務(wù)方式解決客戶(hù)進(jìn)線(xiàn)反饋/咨詢(xún)的問(wèn)題，處理客戶(hù)投訴；
2、挖掘客戶(hù)真實(shí)需求，準(zhǔn)確判斷溝通結(jié)果，并針對(duì)客戶(hù)反饋的問(wèn)題進(jìn)行有效的處理，給出有效的解決方案，促進(jìn)交付指標(biāo)達(dá)成；
3、對(duì)與客戶(hù)的溝通內(nèi)容做好系統(tǒng)信息錄入及后期處理工作；
4、完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。
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1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能夠承受一定程度的壓力，在工作中懂得自我調(diào)節(jié)；
3、能夠快速學(xué)習(xí)并掌握業(yè)務(wù)知識(shí)；
4、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，具備良好語(yǔ)言表達(dá)能力，有很強(qiáng)的溝通能力，善于團(tuán)隊(duì)合作；
5、具備售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
時(shí)間：9-20，午休一小時(shí)，晚餐半小時(shí)；做六休一
薪資：底薪3000+績(jī)效3500-4000(具體面試定)；法定三薪；繳納五險(xiǎn)一金
福利：30元/天的加班餐(晚上8下班享受)、節(jié)日禮盒等
工作地點(diǎn)
廣州番禺區(qū)世門(mén)手提袋有限公司
入職公司信息
- 入職公司: 上海識(shí)裝信息科技有限公司
- 公司地址: 上海虹口區(qū)中山北一路
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
戴智杰/經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
上海輔佐供應(yīng)鏈有限公司
一般項(xiàng)目：供應(yīng)鏈管理服務(wù)；企業(yè)管理咨詢(xún)；財(cái)務(wù)咨詢(xún)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；市場(chǎng)調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；會(huì)議及展覽服務(wù)；家政服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；廣告設(shè)計(jì)、代理；餐飲管理；專(zhuān)業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；住宅水電安裝維護(hù)服務(wù)；國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；園林綠化工程施工；代駕服務(wù)；生產(chǎn)線(xiàn)管理服務(wù)；普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；第一類(lèi)醫(yī)療器械銷(xiāo)售；市場(chǎng)主體登記注冊(cè)代理；政府采購(gòu)代理服務(wù)；稅務(wù)服務(wù)；品牌管理；物業(yè)管理；廣告發(fā)布；房地產(chǎn)咨詢(xún)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；數(shù)據(jù)處理服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：職業(yè)中介活動(dòng)；建設(shè)工程施工；建設(shè)工程設(shè)計(jì)；勞務(wù)派遣服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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