職位描述
全白班五險一金13薪五休二8小時物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
一、客戶服務(wù)與溝通協(xié)調(diào)：
?1、接待業(yè)主咨詢與投訴?，受理業(yè)主日常來電、來訪，處理房屋維修、公共設(shè)施報修及各類投訴，跟進(jìn)處理進(jìn)度并回訪?。
?2、解答政策與費用疑問?：提供物業(yè)政策、收費標(biāo)準(zhǔn)等信息的準(zhǔn)確解答，協(xié)助辦理入住、裝修等手續(xù)?。
?3、維護(hù)客戶關(guān)系?：定期走訪業(yè)主，收集意見與需求，建立并更新業(yè)主檔案?。
二、日常事務(wù)管理
?1、物業(yè)費用管理?：發(fā)放繳費通知單，催繳物業(yè)費等費用，統(tǒng)計收繳率并上報?。
?2、公共區(qū)域監(jiān)督?：巡視小區(qū)環(huán)境、設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題后協(xié)調(diào)相關(guān)部門整改?。
?3、文檔與檔案管理?：整理業(yè)主資料、維修記錄、工作日志等文件，確保資料完整
上班時間：8：00—16：00；11:00—20：00休息一小時中午,做五休一
薪資：6000+1000元績效，綜合7K，繳納上海五險一金 13薪，節(jié)日福利
工作地點
上海徐匯區(qū)武宣路
入職公司信息
- 入職公司: 北京國基偉業(yè)物業(yè)管理有限公司
- 公司地址: 上海長征醫(yī)院上海市黃浦區(qū)鳳陽路415號
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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