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一、崗位職責(zé):
1、精準(zhǔn)健康評(píng)估與方案制定：負(fù)責(zé)客戶健康咨詢（線上 / 線下）、病情問(wèn)診及醫(yī)學(xué)報(bào)告解讀（如體檢報(bào)告、專項(xiàng)檢查報(bào)告），結(jié)合客戶年齡、病史、生活習(xí)慣等信息，開展全面健康評(píng)估；針對(duì)健康人群、亞健康人群及慢病人群，制定個(gè)性化健康管理方案（含飲食指導(dǎo)、運(yùn)動(dòng)建議、干預(yù)措施、復(fù)查計(jì)劃等），確保方案科學(xué)、可落地。
2、面診與服務(wù)跟進(jìn)：主導(dǎo)客戶線下面診流程，規(guī)范執(zhí)行問(wèn)診、查體等醫(yī)學(xué)操作，準(zhǔn)確記錄客戶健康狀況；建立客戶健康服務(wù)跟蹤機(jī)制，定期回訪客戶（如每周 1 次健康提醒、每月 1 次方案調(diào)整評(píng)估），及時(shí)解答客戶疑問(wèn)（如方案執(zhí)行難點(diǎn)、身體不適反饋），動(dòng)態(tài)優(yōu)化健康方案，保障服務(wù)效果與客戶滿意度。
3、客戶健康檔案管理：嚴(yán)格按照大健康行業(yè)規(guī)范及公司標(biāo)準(zhǔn)，建立并完善客戶電子 / 紙質(zhì)健康檔案，詳細(xì)記錄問(wèn)診信息、檢查報(bào)告、健康方案、服務(wù)反饋等內(nèi)容，確保檔案信息真實(shí)、完整、保密，為客戶后續(xù)健康服務(wù)及公司服務(wù)質(zhì)量分析提供依據(jù)。
二、任職要求:
1、歷與資質(zhì)：本科及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)；持有有效的醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書，且支持注冊(cè)變更（需符合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門及公司執(zhí)業(yè)要求），有大健康行業(yè)（如健康管理公司、體檢機(jī)構(gòu)、慢病管理機(jī)構(gòu)）執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、專業(yè)能力：具備 3 年及以上臨床工作經(jīng)驗(yàn)（綜合科室或大健康相關(guān)專科優(yōu)先），熟練掌握常見病、慢性病（如高血壓、糖尿?。┑脑\斷與管理，能獨(dú)立完成健康方案制定、病歷書寫及醫(yī)學(xué)報(bào)告解讀；熟悉大健康行業(yè)健康管理流程、服務(wù)模式及相關(guān)規(guī)范，了解健康管理工具（如健康評(píng)估系統(tǒng)、慢病管理平臺(tái)）者優(yōu)先。
3、服務(wù)素養(yǎng)：具有良好的親和力與職業(yè)形象，溝通表達(dá)清晰、溫和，能耐心傾聽客戶需求，用通俗語(yǔ)言解讀專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，能主動(dòng)關(guān)注客戶健康動(dòng)態(tài)，致力于提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。
4、職業(yè)素養(yǎng)：熱愛大健康與醫(yī)療健康行業(yè)，認(rèn)同公司健康服務(wù)理念；具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與合作伙伴、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)高效配合；有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能及時(shí)跟進(jìn)醫(yī)學(xué)前沿知識(shí)與大健康行業(yè)趨勢(shì)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)能力。
5、單休 ，彈性工作制