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工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)制定社群、私域運(yùn)營(yíng)策路，帶領(lǐng)銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提升用戶(hù)、社群活躍，提升用戶(hù)學(xué)習(xí)沉浸度，進(jìn)而提升轉(zhuǎn)化率; 2、SOP流程搭建，制定并執(zhí)行私域用戶(hù)增長(zhǎng)策略（包括但不限于公眾號(hào)、企業(yè)微信、社群、小程序等場(chǎng)景），優(yōu)化用戶(hù)引流-激活-轉(zhuǎn)化-裂變?nèi)溌罚? 3、負(fù)責(zé)梳理和建立社群規(guī)則和用戶(hù)溝通機(jī)制，維護(hù)社群的有序運(yùn)營(yíng)。通過(guò)用戶(hù)生命周期鏈路的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、分析和優(yōu)化，產(chǎn)出有效的方案提升用戶(hù)產(chǎn)值; 4、能從用戶(hù)需求出發(fā)，細(xì)化各個(gè)節(jié)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，定期整理、總結(jié)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)用戶(hù)需要和決策過(guò)程分析，提煉出用戶(hù)痛點(diǎn)和異議，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策劃，針對(duì)不同用戶(hù)制定對(duì)應(yīng)的維護(hù)機(jī)制; 5、負(fù)責(zé)社群團(tuán)隊(duì)管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)務(wù)目標(biāo)，打造狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，做好人才分級(jí)和人才培養(yǎng)。 任職要求: 1、1年以上私域團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，從一線(xiàn)社群銷(xiāo)售做起，了解產(chǎn)品與用戶(hù)，有教育行業(yè)（尤其家庭教育/瑜伽/國(guó)學(xué)/K12等）成功案例。 2、具備一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。 3、有復(fù)盤(pán)策路能力，能夠根據(jù)用戶(hù)反饋和市場(chǎng)變化優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。 4、能夠獨(dú)立處理和解決用戶(hù)的異議和問(wèn)題，保證社群的順暢運(yùn)營(yíng)。 5、加分項(xiàng) -有知識(shí)付費(fèi)、訓(xùn)練營(yíng)爆款案例者優(yōu)先。 -熟悉家庭教育行業(yè)政策及家長(zhǎng)群體心理特征。