職位描述
售前客服售后客服投訴客服電子商務
【崗位職責】
1、處理門店導購反饋的售前/售后咨詢，做好解疑工作；
2、跟進商城客戶團購訂單（價格、庫存、發(fā)貨）等；
3、及時、有效處理突發(fā)事件或投訴，關注用戶體驗，為用戶提供解決方案，確?？蛻魸M意度；
4、協(xié)助社群素材轉發(fā)及處理社群用戶的咨詢；
【崗位要求】
1、1年及以上電商店鋪客服客服經驗（品牌商家優(yōu)先）、大專及以上學歷；
2、具備較強的溝通能力，服務意識良好，有責任心，有一定的抗壓能力；
3、具備較強危機意識和品牌意識，能靈活動應對各種客訴；
4、擁有基本辦公軟件（word/excel/）操作能力；
1、處理門店導購反饋的售前/售后咨詢，做好解疑工作；
2、跟進商城客戶團購訂單（價格、庫存、發(fā)貨）等；
3、及時、有效處理突發(fā)事件或投訴，關注用戶體驗，為用戶提供解決方案，確?？蛻魸M意度；
4、協(xié)助社群素材轉發(fā)及處理社群用戶的咨詢；
【崗位要求】
1、1年及以上電商店鋪客服客服經驗（品牌商家優(yōu)先）、大專及以上學歷；
2、具備較強的溝通能力，服務意識良好，有責任心，有一定的抗壓能力；
3、具備較強危機意識和品牌意識，能靈活動應對各種客訴；
4、擁有基本辦公軟件（word/excel/）操作能力；
工作地點
深圳南山區(qū)漢京金融中心1
入職公司信息
- 入職公司: 深圳市兜滿科技有限公司
- 公司地址: 深圳南山區(qū)深南大道9968號漢京金融中心
- 公司人數(shù): 500-999人
認證資質
勞務派遣經營許可認證
勞務派遣經營許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展勞務派遣相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務派遣許可證》并經由平臺審驗通過。
相似職位
- 會玩王者 和平 日結200+200-400元
深圳 - 龍崗
成都萌小璽文化傳媒有限公司 - 網絡咨詢客服5000-10000元
深圳 - 龍華
深圳市寶媽貝貝產后修復有限公司 - 電商網絡客服6000-12000元
深圳 - 寶安
深圳市朗廣數(shù)據(jù)技術有限公司 - 在線客服7000-9000元
深圳 - 南山
位來小獵(寧波)信息技術有限公司 - 沃爾瑪跨境物流英文在線客服（英語四級）五險一金 做五休二4000-7000元
深圳 - 龍崗
大同經濟技術開發(fā)區(qū)納海瀾途科技有限責任公司 - 線上心情樹洞互動傾聽員8000-14000元
深圳 - 龍華
駐馬店市音炫網絡科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
閆圣肖/人事經理
當前在線立即溝通
位來小獵(寧波)信息技術有限公司位來小獵成立于2018年1月，2019年6月完成A輪融資；聚焦行業(yè)精華，利用后發(fā)優(yōu)勢，在1年以內成為行業(yè)黑馬公司。核心團隊成員均有十年以上的人力資源經驗，具備豐富的人力資源專業(yè)知識和項目實踐，服務眾多500強企業(yè)和知名互聯(lián)網公司。位來小獵掌握專業(yè)領域核心資源，團隊迅速擴張，以北京為中心，在全國建立了10家分公司及辦事處，業(yè)務覆蓋全國?，F(xiàn)有300+名員工，派遣、外包員工10000+名；服務客戶包括國家體育總局，百度，網易，物美多點，美團，字節(jié)跳動，喜馬拉雅，作業(yè)幫，得物，VIPKID，瓜子，京東，拼多多，喜茶，中國人保等。位來小獵以互聯(lián)網為載體，依托于位來小獵平臺、微信公眾號、入職有賞微信小程序上活躍的海量求職者資源，核心業(yè)務包括人才外包、專業(yè)招聘、業(yè)務外包、轉編服務和靈活用工等。服務行業(yè)涉及全國各領域，其中包括社交電商，旅游酒店，互聯(lián)網（教育），新零售，金融和國家單位等。位來小獵以“把求職者的未來當做自己的未來”為核心價值，希望通過我們專業(yè)的服務和不懈的努力，幫助求職者找到更合適、更有發(fā)展前景的工作，破冰職場迷茫，為未來指引方向。一直以來，位來小獵秉承以專業(yè)誠信為核心，在專注人力資源服務的同時，為眾多求職者解決就業(yè)問題，優(yōu)質、用心的服務贏得了眾多用戶的好評與信賴。除此之外，公司還建立了完善的服務體系，為求職者在工作中遇到的所有問題和困難提供指導幫助。我們相信，通過我們的不斷努力和追求，一定能夠創(chuàng)造我們和求職者更好的未來！
公司主頁