職位描述: XPERT專家招募觸達(dá):面向XPERT領(lǐng)域?qū)<艺心加|達(dá),指導(dǎo)人員完成簡(jiǎn)歷評(píng)估、新手任務(wù)、正式作業(yè)的全流程引導(dǎo),解決準(zhǔn)入流程中的各項(xiàng)卡點(diǎn)問題。 轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)優(yōu)化:發(fā)現(xiàn)領(lǐng)域?qū)<伊鞒讨袉栴},關(guān)注供給數(shù)量、通過率、放棄率等關(guān)鍵指標(biāo),不斷優(yōu)化行業(yè)數(shù)據(jù),對(duì)最終人員轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé)。 專家答疑:對(duì)負(fù)責(zé)領(lǐng)域的專家問題答疑,及時(shí)響應(yīng)并解決問題。 跨部門協(xié)作:與行業(yè)運(yùn)營、項(xiàng)目運(yùn)營、資源運(yùn)營、緊密溝通,及時(shí)傳達(dá)專家反饋。
職位要求: 專業(yè)知識(shí):雙一流本科以上學(xué)歷,泛理工類、泛文科類、垂類(醫(yī)療/教育/商科/法律)三大領(lǐng)域中至少1個(gè)領(lǐng)域內(nèi)具備專業(yè)學(xué)歷以及知識(shí)儲(chǔ)備。 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn):1 年以上線上客服、人力資源、用戶運(yùn)營等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),出色的溝通表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力,能夠1v1與用戶建立良好的溝通關(guān)系,高效處理人員問題,保證準(zhǔn)入工作正常開展。 其他要求:踏實(shí)認(rèn)真細(xì)致,執(zhí)行力強(qiáng),接受基礎(chǔ)重復(fù)性工作內(nèi)容,可接受加班