崗位職責:
1.為客戶提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務,解決客戶的問題和需求;
2.收集客戶反饋和建議,及時反饋給相關(guān)部門,推動產(chǎn)品和服務的改進;
3.保持良好的客戶關(guān)系,通過有效溝通技巧提升客戶滿意度;
4.管理和維護客戶資料的準確性和安全;
5.協(xié)助團隊完成日常辦公室管理和文書工作。
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和服務意識,能夠有效解決客戶問題;
2.具有團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通;
3.具有較強的組織能力和計劃能力,能夠管理多項任務;
4.熟練掌握辦公軟件的使用,如Word、Excel、PowerPoint等;
5.細心、耐心,具有良好的職業(yè)道德。