職位描述職責(zé):
1、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)品牌旗艦店,為品牌多店矩陣樹(shù)立標(biāo)桿,確保店鋪高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)提升店鋪銷(xiāo)售額及品牌影響力;
2、服務(wù)管理:監(jiān)督門(mén)店日常服務(wù)水準(zhǔn),同時(shí)提高運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化服務(wù)流程,不斷提升門(mén)店服務(wù)質(zhì)量;
3、銷(xiāo)售管理:帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo),復(fù)盤(pán)、沉淀優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);
4、用戶(hù)管理/開(kāi)拓:組織策劃門(mén)店活動(dòng)、workshop,開(kāi)展回訪維系現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系;積極開(kāi)展與外部品牌的聯(lián)動(dòng)/異業(yè)合作,不斷創(chuàng)新形式吸引潛在用 戶(hù);
5、團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)門(mén)店人員管理,幫助團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。
職位要求要求:
1、本科及以上學(xué)歷,5年以上門(mén)店零售經(jīng)驗(yàn),3年以上門(mén)店零售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2、出色的門(mén)店管理能力,對(duì)零售服務(wù)和業(yè)績(jī)達(dá)成有成熟的打法和方法論,對(duì)團(tuán)隊(duì)管理、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)有深入的理解及對(duì)應(yīng)的成功案例;
3、先進(jìn)的零售理念,出色的洞察力,擅于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),較強(qiáng)的自驅(qū)力和適應(yīng)能力、執(zhí)行力,強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。