職位描述
投訴客服售后客服售前客服全白班電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)計算機軟件
- 崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)受理/跟進(jìn)/解決 360 游戲各產(chǎn)品 VIP 玩家的所有問題； 2. 關(guān)注和監(jiān)測用戶動態(tài)，提升留存、活躍、維系、回流、滿意度、忠誠度等關(guān)鍵數(shù)據(jù)； 3. 定期回訪和提供主動服務(wù)，保持強關(guān)系； 4. 監(jiān)控游戲運行狀態(tài)，維護游戲正常秩序，及時反饋和協(xié)助處理游戲異常情況； 5. 對游戲、系統(tǒng)、流程問題進(jìn)行反饋并提出改進(jìn)建議，參與或主導(dǎo)制定并執(zhí)行各類活動； 6. 深度挖掘用戶真實需求，調(diào)研并分析用戶心聲，推動游戲品質(zhì)和服務(wù)體驗的提升； 7. 完善用戶資料庫； 8. 數(shù)據(jù)整理和分析，獨立并按時按質(zhì)完成各類報表。
- 崗位要求 1. 大專及以上學(xué)歷，具備良好的職業(yè)道德和操守； 2. 具備較強的服務(wù)意識和服務(wù)技巧，以及安全和風(fēng)控意識； 3. 資深玩家，喜愛玩游戲，了解游戲行業(yè)并對此有較高的熱情； 4. 善于分析和歸納，具備主動意識和自我驅(qū)動，較強的表達(dá)能力和團隊協(xié)作能力； 5. 熟練使用辦公軟件和各類 AI； 6. 有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
工作地點
北京市-朝陽區(qū)-酒仙橋街道酒仙橋路6號院(電子城國際電子總部)2號樓
入職公司信息
- 入職公司: 位來小獵（寧波）信息技術(shù)有限公司
- 公司地址: 北京朝陽區(qū)北京市朝陽區(qū)霄云路甲26號海航大廈
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
相似職位
- 客戶體驗專家+客服專員經(jīng)驗優(yōu)先1.6-2.1萬
北京 - 朝陽
麥田房產(chǎn) - 客戶體驗專家+客服專員經(jīng)驗優(yōu)先1.6-2.1萬
北京 - 朝陽
麥田房產(chǎn) - 客服專員轉(zhuǎn)崗 銷售 解決住宿底薪70007000-14000元
北京 - 海淀
麥田房產(chǎn) - 客戶體驗專家+客服專員經(jīng)驗優(yōu)先1.6-2.1萬
北京 - 石景山
麥田房產(chǎn) - 客戶體驗專家+客服專員經(jīng)驗優(yōu)先1.6-2.1萬
北京 - 朝陽
麥田房產(chǎn) - 客戶體驗專家+客服專員經(jīng)驗優(yōu)先1.6-2.1萬
北京 - 海淀
麥田房產(chǎn)
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
唐娜/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
位來小獵(寧波)信息技術(shù)有限公司位來小獵成立于2018年1月，2019年6月完成A輪融資；聚焦行業(yè)精華，利用后發(fā)優(yōu)勢，在1年以內(nèi)成為行業(yè)黑馬公司。核心團隊成員均有十年以上的人力資源經(jīng)驗，具備豐富的人力資源專業(yè)知識和項目實踐，服務(wù)眾多500強企業(yè)和知名互聯(lián)網(wǎng)公司。位來小獵掌握專業(yè)領(lǐng)域核心資源，團隊迅速擴張，以北京為中心，在全國建立了10家分公司及辦事處，業(yè)務(wù)覆蓋全國?，F(xiàn)有300+名員工，派遣、外包員工10000+名；服務(wù)客戶包括國家體育總局，百度，網(wǎng)易，物美多點，美團，字節(jié)跳動，喜馬拉雅，作業(yè)幫，得物，VIPKID，瓜子，京東，拼多多，喜茶，中國人保等。位來小獵以互聯(lián)網(wǎng)為載體，依托于位來小獵平臺、微信公眾號、入職有賞微信小程序上活躍的海量求職者資源，核心業(yè)務(wù)包括人才外包、專業(yè)招聘、業(yè)務(wù)外包、轉(zhuǎn)編服務(wù)和靈活用工等。服務(wù)行業(yè)涉及全國各領(lǐng)域，其中包括社交電商，旅游酒店，互聯(lián)網(wǎng)（教育），新零售，金融和國家單位等。位來小獵以“把求職者的未來當(dāng)做自己的未來”為核心價值，希望通過我們專業(yè)的服務(wù)和不懈的努力，幫助求職者找到更合適、更有發(fā)展前景的工作，破冰職場迷茫，為未來指引方向。一直以來，位來小獵秉承以專業(yè)誠信為核心，在專注人力資源服務(wù)的同時，為眾多求職者解決就業(yè)問題，優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)贏得了眾多用戶的好評與信賴。除此之外，公司還建立了完善的服務(wù)體系，為求職者在工作中遇到的所有問題和困難提供指導(dǎo)幫助。我們相信，通過我們的不斷努力和追求，一定能夠創(chuàng)造我們和求職者更好的未來！
公司主頁