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崗位職責：
1、負責分配客戶數據并監(jiān)督話務人員完成客戶電話預約；
2、預約話術的編訂及完善；
3、話務人員話術及相關產品政策的培訓，調動積極性；
4、完成預約情況達成的分析及統(tǒng)計。
任職要求：
1、負責對電話客服人員進行業(yè)務技能培訓與指導。
2、有網電主管經驗者、口腔行業(yè)經驗者優(yōu)先。
3、安排、檢查、督導、評估電話銷售/客服人員的服務工作。
4、負責組織人員收集客戶售前，每周形成客戶回訪報告。
5、負責協(xié)助銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準。
6、完成上級領導臨時交辦的工作。
工作地址：南京市江北新區(qū)大橋北路9號弘陽大廈4樓401