工作內(nèi)容：
1、通過接聽電話為客戶解答某國產(chǎn)知名品牌手機使用過程中出現(xiàn)的售后問題，提供專業(yè)、滿意的售后服務和技術支持，幫助用戶遠程排查故障，解決問題；
2、對與用戶的溝通內(nèi)容做好系統(tǒng)信息錄入及后期處理工作（說明：出于保護用戶信息安全原因在運營區(qū)工作時不允許攜帶使用手機，個人會有帶密碼鎖的員工柜存放手機，在公司其他區(qū)域可以正常使用手機）；
三、任職要求：
1、正規(guī)院校大專及以上學歷（必須學信網(wǎng)可查）；
2、電腦鍵盤打字50字/分以上；
3、普通話標準，溝通能力佳；
4、熟練使用常用的辦公軟件。
四、工作時間：
彈性工作時間，輪班調(diào)休制，每天工作8小時，每周雙休（做五休二，非周末雙休）。
根據(jù)排班，每一周換一個班次。具體班次安排如下（根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展要求，班次或會有增加和調(diào)整，具體班次請入職后以實際排班為準）：
一般班次：
8：00-17：00 9：00-18：00 10：00-19：00 11：00-20：00 12：00-21：00
特殊班次：
13：00-22：00（每天30元車貼） 13;30-22：30 （每天30元車貼）
14：00-23：00（每天40元車貼） 15; 00-24 : 00 (每天50元車貼)
天地班：8 : 00-12：00 16：00-20：00（中間休息4個小時，每天30元車貼）
10：30-22：30 18:30-22:30（中間休息4個小時，每天30元車貼）
通宵夜班：20：00-8：00（上四休三，每天50元車貼）
通宵夜班的頻次很低且電話量很少，每兩三個月才會上一周，且入職前四個月不會排通宵夜班
薪資：4000-6500，入職五險，六月后繳納一金
上五休二（非六日雙休）