崗位職責
1. 市場開發(fā)與客戶關系管理：
· 主動開拓新的客戶資源，包括但不限于大型企業(yè)、跨國公司、會展公司、旅行社、OTA渠道、長住客及本地高端消費群體。
· 建立、維護并深化與現(xiàn)有重點客戶的長期戰(zhàn)略合作關系，定期拜訪，提升客戶忠誠度與貢獻度。
· 精準分析客戶需求，提供定制化的酒店產(chǎn)品及服務方案（如客房、會議、餐飲、宴會等）。
2. 銷售目標與業(yè)績達成：
· 負責制定并執(zhí)行個人及團隊的銷售計劃，確保完成甚至超越既定的客房收入、宴會收入及整體營收目標。
· 有效管理銷售漏斗，全程跟進銷售線索，從報價、談判到最終簽約，實現(xiàn)高效轉化。
3. 團隊協(xié)作與內(nèi)部溝通：
· 與預訂部、前臺、餐飲服務部等保持緊密溝通與協(xié)作，確保客戶需求被準確傳達并完美執(zhí)行。
· 參與制定年度市場銷售策略與預算，并提供基于市場的洞察與建議。
4. 市場分析與競品調(diào)研：
· 持續(xù)關注市場動態(tài)、行業(yè)趨勢及競爭對手的銷售策略與價格體系，及時調(diào)整銷售策略以保持市場競爭力。
· 定期提交銷售報告、市場分析及業(yè)績預測。
必備條件：
1. 教育背景： 大專及以上學歷，酒店管理、市場營銷、商務管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗： 擁有1年及以上連鎖品牌酒店或本土高端精品酒店的銷售經(jīng)驗，具備成功的銷售業(yè)績記錄。有宴會銷售或企業(yè)客戶銷售經(jīng)驗者尤佳。
3. 客戶資源： 在本地市場擁有一定的企業(yè)客戶資源和人脈網(wǎng)絡，能夠快速為酒店帶來業(yè)務。
4. 銷售能力： 精通銷售技巧，具備出色的商務談判、提案展示和合同簽訂能力。
5. 個人素質(zhì)： 積極主動，結果導向，具備強烈的責任心和抗壓能力，能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。
6. 溝通能力： 卓越的中文口頭及書面溝通表達能力，具備優(yōu)秀的客戶服務意識。