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售后服務(wù)專員

7000-8000元
  • 滁州南譙區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后專員
崗位職責(zé):
1、售后服務(wù)客戶服務(wù)管理:負責(zé)建立和維護客戶服務(wù)體系,包括制定售后服務(wù)流程和規(guī)范,確??蛻舻氖酆笮枨竽芗皶r、有效地得到處理;
2、處理客戶對車輛產(chǎn)品的投訴、建議,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)支持等問題,并且在處理后對客戶進行回訪,提升客戶滿意度;
3、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和發(fā)展;
4、售后服務(wù)配件管理;
5、網(wǎng)絡(luò)開發(fā):制定符合與長久汽車合作的服務(wù)站資質(zhì),設(shè)備要求與數(shù)量,服務(wù)站管理能力,服務(wù)能力等;
6、 6、三包管理;
7、服務(wù)站管理;
8、產(chǎn)品質(zhì)量管理;
9、臨時性工作。
任職資格:
1、大專及以上,汽車、機械加工等相關(guān)專業(yè);
2、兩年以上的汽車管理或相關(guān)的工作經(jīng)驗,熟悉目前汽配市場行情,較強的組織能力和協(xié)調(diào)能力;
3、能獨立處理客戶故障,熟練使用辦公軟件;
4、C1駕照。
5天8小時,雙休
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工作地點

南譙區(qū)長久(滁州)專用汽車有限公司新安江路999號

職位發(fā)布者

曹女士/人力

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