崗位職責:
1.負責會員活動/用戶行為常規(guī)日報,周報,月報,季報,年度報告等的數(shù)據(jù)生成并且完成交付,確保數(shù)據(jù)來源的準確性。報告內(nèi)容范圍涉及用戶/會員的會員數(shù)、激活、留存、復(fù)購、流失情況、在不同的區(qū)域/城市/店型態(tài)的表現(xiàn),整理以及解釋相關(guān)趨勢和洞察
2.評估會員各種活動的成效,基於用戶提升、行為轉(zhuǎn)化、客單價提升、以及對整體銷售影響各層面
3.對于主要市場或CRM活動的人群篩選以及溝通活動成效復(fù)盤分析
4.運用 SQL、Excel等工具進行數(shù)據(jù)處理和分析,構(gòu)建數(shù)據(jù)模型,解決業(yè)務(wù)問題
5.針對后臺交易數(shù)據(jù)進行日常監(jiān)測,如發(fā)生異常及時修正并且提報
6.定期核對CDP前端與后臺數(shù)據(jù)之間的差異,有問題及時修正
崗位要求:
1.有至少2-3年CRM 或者數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗,在乙方CRM公司或是甲方CRM部門工作者為佳
2.熟練使用Excel, PPT, SQL,能夠結(jié)合業(yè)務(wù)需求拆解分析任務(wù)并完成數(shù)據(jù)提取與分析
3.需有客戶資料平臺分析經(jīng)驗
4.有較強的團隊合作和工作責任心以及積極工作態(tài)度 ; 有一定的抗壓性 ; 主動學習意愿足,能夠適應(yīng)快速變化的業(yè)務(wù)環(huán)境
5.需要熟悉代碼
6.年齡30內(nèi),優(yōu)先上海本地人
薪資:
12k-15k 可突破 具體面聊