工作職責:
1. 組織制訂、落實年度工作計劃，確保公司的各項管理文件、制度在本轄區(qū)的貫徹執(zhí)行；
2. 組織編制服務中心年度財務預算和成本開支計劃，嚴格按預算控制日常管理費用開支，嚴格執(zhí)行經(jīng)費審查、報批手續(xù)；
3. 負責確定服務中心的組織架構(gòu)和用人計劃，將服務中心的總體工作目標分解到每一條工作線；
4. 負責員工的考評工作，并確定本服務中心員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案；
5. 負責定期召開工作例會，講評、總結(jié)和布置工作，經(jīng)常與員工保持良好的溝通，確保員工了解和熟知服務中心的工作目標和要求；
6. 負責對外（與政府主管部門、發(fā)展商）的聯(lián)絡事宜，做好內(nèi)部（包括與公司各部門）的協(xié)調(diào)工作；
7. 定期對服務中心各項工作進行抽查，做好記錄，并組織相關(guān)人員進行及時的整改；
8. 負責及時了解客戶對本服務中心工作的意見，并做出相應的改進；
9. 對本服務中心重大工作失誤負責；
10. 對各類大型活動相關(guān)工作全面負責，協(xié)調(diào)，落實，監(jiān)督；
11. 定期向上級述職，接受上級對崗位職責履行情況的檢查；
12. 督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統(tǒng)籌安排；
13. 執(zhí)行本項目所對應服務標準，并督導下屬執(zhí)行服務標準；
14. 執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。