崗位職責(zé):
1.統(tǒng)籌景區(qū)內(nèi)商業(yè)業(yè)態(tài)策劃、規(guī)劃,負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)商業(yè)業(yè)態(tài)招引及入駐商家全流程管理(招商對(duì)接、合同審核、日常運(yùn)營協(xié)調(diào)等)。
2.制定并執(zhí)行商業(yè)運(yùn)營管理制度,優(yōu)化商戶服務(wù)質(zhì)量,提升游客消費(fèi)體驗(yàn)。
3.統(tǒng)籌景區(qū)商業(yè)活動(dòng)策劃(如節(jié)慶市集、特色展銷等),推動(dòng)商戶聯(lián)動(dòng)合作。
4.監(jiān)督商家合規(guī)經(jīng)營,確保符合景區(qū)文化定位、安全規(guī)范及國有資產(chǎn)管理要求。
5.分析商業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)(客流量、銷售額、業(yè)態(tài)分布等),提出運(yùn)營優(yōu)化建議。
任職要求:
1.具有旅游管理、市場營銷、文化產(chǎn)業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷和學(xué)位(境外大學(xué)學(xué)歷須通過教育部留學(xué)服務(wù)中心學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證)。
2.年齡不超過35周歲(1990年8月25日以后出生)。
3.至少持有以下一項(xiàng)資格證書、職稱:中級(jí)旅游景區(qū)管理人員崗位培訓(xùn)證書、中級(jí)經(jīng)濟(jì)師(工商管理)、中級(jí)經(jīng)濟(jì)師(旅游經(jīng)濟(jì))、中級(jí)市場營銷師;具有旅游景區(qū)職業(yè)經(jīng)理人證書優(yōu)先。
4.具有5年以上相關(guān)景區(qū)商業(yè)運(yùn)營/招商管理經(jīng)驗(yàn);具備國家3A級(jí)及以上旅游景區(qū)、文旅綜合項(xiàng)目、商業(yè)綜合體或國有平臺(tái)公司相關(guān)中、高層管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
5.熟悉文旅產(chǎn)業(yè)政策、商業(yè)運(yùn)營模式及景區(qū)管理規(guī)范。
6.具備敏銳的市場洞察力和前瞻性,具有較強(qiáng)的市場分析能力。
7.具備跨部門協(xié)作及溝通能力,對(duì)接屬地、商戶、管理部門等,妥善處理多方訴求、游客投訴、商家矛盾等問題;能獨(dú)立完成商業(yè)活動(dòng)方案設(shè)計(jì)及落地推進(jìn)。