崗位職責(zé):
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與體系建設(shè)
制定公司設(shè)施管理戰(zhàn)略及中長期規(guī)劃,結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展目標(如學(xué)校、醫(yī)院、產(chǎn)業(yè)園、場館等),構(gòu)建全生命周期設(shè)施管理體系,推動標準化、智能化、綠色化管理;主導(dǎo)智慧 FM 平臺搭建,整合設(shè)施數(shù)據(jù),優(yōu)化資源配置,提升管理效率與決策科學(xué)性。
2. 全周期運營管理
統(tǒng)籌大型復(fù)雜設(shè)施的日常運維,涵蓋設(shè)備管理(機電、暖通、消防等)、空間規(guī)劃、能耗管理、環(huán)境維護等,確保設(shè)施安全穩(wěn)定運行;制定設(shè)施維護計劃,管控運維成本,優(yōu)化供應(yīng)商管理,實現(xiàn)降本增效。
3. 技術(shù)升級與效能優(yōu)化
推動設(shè)施智能化改造(如智慧能源管理),引入綠色節(jié)能技術(shù)(新能源設(shè)備、低碳運維方案),落實 ESG(環(huán)境、社會、治理)要求,降低設(shè)施運營碳足跡;分析設(shè)施運營數(shù)據(jù)(能耗效率、設(shè)備故障率、空間利用率等),提出系統(tǒng)性優(yōu)化方案并落地實施,持續(xù)提升設(shè)施服務(wù)質(zhì)量與資產(chǎn)價值。
4. 合規(guī)安全與風(fēng)險管控
確保設(shè)施管理符合國家及地方法規(guī)、行業(yè)標準及公司內(nèi)控要求,定期組織合規(guī)審計與安全檢查;建立設(shè)施安全風(fēng)險預(yù)警機制,牽頭處理突發(fā)事件,保障人員安全與業(yè)務(wù)連續(xù)性。
5.客戶關(guān)系與政企協(xié)同
深化與政府、業(yè)主及合作方的溝通機制,主導(dǎo)重大項目履約評估與運營匯報,提升客戶粘性與長期合作價值;參與公司場市場拓展決策,提供項目可行性意見。協(xié)助開拓市場,外接設(shè)施管理、合同能源項目。負責(zé)與項目業(yè)主方保持溝通,確保與其有良好關(guān)系。
6. 客戶滿意度
主導(dǎo)客戶滿意度調(diào)研,對接業(yè)主、租戶需求,優(yōu)化設(shè)施服務(wù)標準,強化服務(wù)品牌口碑。
任職資格:
1. 學(xué)歷學(xué)校:本科及以上學(xué)歷,機電相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 從業(yè)履歷:10年以上城市服務(wù)、片區(qū)開發(fā)、市政運營或大型物業(yè)管理領(lǐng)域經(jīng)驗,其中5年以上同崗位管理經(jīng)驗,具備央國企或頭部物管企業(yè)背景者優(yōu)先;有大型綜合類項目(如PPP、EPCO等)操盤經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 專業(yè)能力:精通設(shè)施管理、物業(yè)工程業(yè)務(wù)模式,熟悉項目全生命周期管理及智慧化運營工具;熟悉國家及地方城市管理、公共服務(wù)相關(guān)政策法規(guī),具備風(fēng)險預(yù)判與危機處理能力;具備優(yōu)秀的資源整合與跨部門協(xié)作能力,擅長對接政府、國企及多元合作方;
4. 綜合素質(zhì):具有較強的戰(zhàn)略思維與目標導(dǎo)向,能分解公司戰(zhàn)略為可落地的運營策略,推動業(yè)績持續(xù)增長;具有較強的數(shù)據(jù)敏感與決策力:善于通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案;具有較強的抗壓能力與擔(dān)當(dāng)精神,能高效處理復(fù)雜問題。
5. 加分項:精通CAD,持有注冊物業(yè)管理師、注冊能源管理師、設(shè)施管理專業(yè)認證(CFM/FM 認證),具有智慧城市、低碳運營、數(shù)字化平臺建設(shè)相關(guān)經(jīng)驗。