崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)客戶電氣設(shè)備和自動(dòng)化方面的溝通和答疑,以及在國(guó)內(nèi)港口或船廠對(duì)相關(guān)維修或調(diào)試工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),及時(shí)有效的為客戶解決相關(guān)問題。現(xiàn)場(chǎng)緊急問題的處理,并及時(shí)向公司匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)度等。
2. 選擇合適的合作服務(wù)商,跟蹤服務(wù)商動(dòng)態(tài),監(jiān)督和把控服務(wù)商現(xiàn)場(chǎng)施工流程及服務(wù)質(zhì)量,郵件、電話、微信保持與供應(yīng)商聯(lián)系,項(xiàng)目?jī)r(jià)格通過郵件等形式正式報(bào)價(jià),直至工程結(jié)束。
3. 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí),把握客戶塢修計(jì)劃和動(dòng)向,挖掘客戶潛在需求。
4. 完工后對(duì)維修檔案進(jìn)行編寫和存檔,完善維修檔案,為客戶的后續(xù)性服務(wù)提供指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)積累。
5. 協(xié)助辦公室的銷售人員進(jìn)行報(bào)價(jià)時(shí)必要的技術(shù)支持。
6. 遵守公司相關(guān)的業(yè)務(wù)操作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度,開發(fā)并優(yōu)化合作服務(wù)商和供應(yīng)商。
7. 船廠修理業(yè)務(wù)的營(yíng)銷與開拓。
8. 負(fù)責(zé)年度電氣培訓(xùn)課件的制作,授課工作,做好技術(shù)分享。
崗位要求
1. 優(yōu)秀的英語(yǔ)讀寫能力
2. 至少兩條船的上船經(jīng)驗(yàn)
3. 適應(yīng)短期出差并具備一定的責(zé)任心