職位描述
1.負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃,輸出部門的的戰(zhàn)略規(guī)劃;
2.負(fù)責(zé)售后培訓(xùn)體系搭建,支持提升售后人員效能;
3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理及實(shí)施,并與其他部門協(xié)作,協(xié)調(diào)培訓(xùn)資源解決響應(yīng)的業(yè)務(wù)痛點(diǎn),并持續(xù)更新培訓(xùn)課程內(nèi)容,助力用戶滿意度提升;
4.負(fù)責(zé)本組織的隊伍與能力建設(shè),搭建人才梯隊,持續(xù)提升組織效能及員工效能;培訓(xùn)評估及優(yōu)化:跟進(jìn)培訓(xùn)效果,對培訓(xùn)工作進(jìn)行改進(jìn),管理并評估供應(yīng)商講師團(tuán)隊;
5.負(fù)責(zé)本組織流程體系建設(shè),建立健全業(yè)務(wù)相關(guān)管理制度及流程的優(yōu)化,建立并執(zhí)行培訓(xùn)質(zhì)量評估體系。
職位要求
1.本科及以上學(xué)歷;
2.具備培訓(xùn)管理及項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.對培訓(xùn)業(yè)務(wù)具有強(qiáng)烈興趣,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
4.能夠使用Office,PS,視頻剪輯等工具;
5.工作及時主動,能承受壓力,有良好的團(tuán)隊合作意識。