職位描述
1.負(fù)責(zé)輸出用戶中心交付運(yùn)營(yíng)指引和管理要求等交付保障工作;
2.負(fù)責(zé)交付效率運(yùn)營(yíng)工作,關(guān)注新增定單和交付量完成進(jìn)度,交付目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,定單交付轉(zhuǎn)化率;
3.負(fù)責(zé)訂單管理要求與異常場(chǎng)景指導(dǎo)手冊(cè)輸出與刷新等交付訂單管理相關(guān)工作;
4.負(fù)責(zé)交付系統(tǒng)開(kāi)發(fā)跟進(jìn)與測(cè)試及驗(yàn)收工作;
5.負(fù)責(zé)交付數(shù)據(jù)的匯總分析、監(jiān)控預(yù)警;
6.負(fù)責(zé)交付體驗(yàn)及滿意度管理相關(guān)工作;
7.負(fù)責(zé)交付檢核管理運(yùn)營(yíng)及交付質(zhì)量運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作。
職位要求
1.具備成熟的解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)與能力,較強(qiáng)的異常情況處理能力
2.具備優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、抗壓能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、數(shù)據(jù)分析能力、文字表達(dá)能力;
3.熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件
4.具備成熟的解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)與能力,較強(qiáng)的異常情況處理能力