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主要職責：
一、用戶策略：
1、制定并實施與客戶業(yè)務(wù)目標一致的用戶運營策略；
2、進行用戶研究以了解用戶需求、行為和痛點；
3、定義用戶角色和用戶旅程圖，以指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)和用戶體驗設(shè)計。
二、產(chǎn)品開發(fā)：
1、與產(chǎn)品開發(fā)團隊合作，設(shè)計和實施用戶運營相關(guān)的app功能；
2、提供用戶洞察和反饋，以指導(dǎo)產(chǎn)品路線圖決策；
3、協(xié)助管理產(chǎn)品發(fā)布過程，包括計劃、測試和上線。
三、用戶運營團隊建設(shè)：
1、 協(xié)助客戶建立和擴展其用戶運營團隊；
2、 制定并實施用戶運營流程和程序；
3、 培訓(xùn)和指導(dǎo)用戶運營團隊成員。
四、用戶運營執(zhí)行：
1、 組織用戶運營活動，包括用戶獲取、留存、喚醒等活動；
2、 挖掘用戶需求，監(jiān)控用戶行為，關(guān)注用戶關(guān)鍵性指標，通過分析用戶數(shù)據(jù)以識別趨勢和改進機會；
3、 基于數(shù)據(jù)和反饋不斷優(yōu)化用戶運營策略、運營活動和產(chǎn)品迭代。
4、 開發(fā)和實施激勵計劃以提高用戶參與度和留存率。
五、項目管理：
1、 制定并管理用戶運營項目的范圍、時間表和預(yù)算；
2、 與利益相關(guān)者溝通項目進度和風險；
3、 識別并解決項目問題和障礙；
4、 確保項目按時、在預(yù)算范圍內(nèi)且符合質(zhì)量標準完成。
5、 在項目計劃和實施過程中，需要base在客戶公司（菲律賓）一同工作
職位要求：
1、擁有5年以上電商用戶運營經(jīng)驗，3年以上超市全渠道用戶增長經(jīng)驗，對所轄業(yè)務(wù)有完整的0-1項目經(jīng)驗；
2、大學本科學歷及以上；
3、有較強的數(shù)據(jù)分析能力，善于洞察、抽象、歸因；
4、有較為成熟的用戶增長/用戶成長方法論，熟悉各種精準用戶營銷手段；
5、參與過相關(guān)用戶運營工具的產(chǎn)品設(shè)計/開發(fā)，和產(chǎn)品研發(fā)團隊緊密合作過；
6、善于溝通和表達，有較強的協(xié)調(diào)組織能力；
7、有優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力，可以用英語作為工作語言；
8、愿意接受較長時間的菲律賓出差，一年需要35-50%時間在菲律賓。