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更新于 7月22日代招公司:北京歡樂心喜電子商務(wù)有限公司

用戶運營顧問

1.5-2萬
  • 北京朝陽區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子商務(wù)
主要職責:
一、用戶策略:
1、制定并實施與客戶業(yè)務(wù)目標一致的用戶運營策略;
2、進行用戶研究以了解用戶需求、行為和痛點;
3、定義用戶角色和用戶旅程圖,以指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)和用戶體驗設(shè)計。
二、產(chǎn)品開發(fā):
1、與產(chǎn)品開發(fā)團隊合作,設(shè)計和實施用戶運營相關(guān)的app功能;
2、提供用戶洞察和反饋,以指導(dǎo)產(chǎn)品路線圖決策;
3、協(xié)助管理產(chǎn)品發(fā)布過程,包括計劃、測試和上線。
三、用戶運營團隊建設(shè):
1、 協(xié)助客戶建立和擴展其用戶運營團隊;
2、 制定并實施用戶運營流程和程序;
3、 培訓(xùn)和指導(dǎo)用戶運營團隊成員。
四、用戶運營執(zhí)行:
1、 組織用戶運營活動,包括用戶獲取、留存、喚醒等活動;
2、 挖掘用戶需求,監(jiān)控用戶行為,關(guān)注用戶關(guān)鍵性指標,通過分析用戶數(shù)據(jù)以識別趨勢和改進機會;
3、 基于數(shù)據(jù)和反饋不斷優(yōu)化用戶運營策略、運營活動和產(chǎn)品迭代。
4、 開發(fā)和實施激勵計劃以提高用戶參與度和留存率。
五、項目管理:
1、 制定并管理用戶運營項目的范圍、時間表和預(yù)算;
2、 與利益相關(guān)者溝通項目進度和風險;
3、 識別并解決項目問題和障礙;
4、 確保項目按時、在預(yù)算范圍內(nèi)且符合質(zhì)量標準完成。
5、 在項目計劃和實施過程中,需要base在客戶公司(菲律賓)一同工作
職位要求:
1、擁有5年以上電商用戶運營經(jīng)驗,3年以上超市全渠道用戶增長經(jīng)驗,對所轄業(yè)務(wù)有完整的0-1項目經(jīng)驗;
2、大學本科學歷及以上;
3、有較強的數(shù)據(jù)分析能力,善于洞察、抽象、歸因;
4、有較為成熟的用戶增長/用戶成長方法論,熟悉各種精準用戶營銷手段;
5、參與過相關(guān)用戶運營工具的產(chǎn)品設(shè)計/開發(fā),和產(chǎn)品研發(fā)團隊緊密合作過;
6、善于溝通和表達,有較強的協(xié)調(diào)組織能力;
7、有優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力,可以用英語作為工作語言;
8、愿意接受較長時間的菲律賓出差,一年需要35-50%時間在菲律賓。

工作地點

北京朝陽區(qū)新城市廣場4層

入職公司信息

  • 入職公司: 北京歡樂心喜電子商務(wù)有限公司
  • 公司地址:
  • 公司人數(shù): 500-999人

職位發(fā)布者

王女士/人事經(jīng)理

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