崗位職責(zé):
1.客戶關(guān)系管理:與VIP客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系,與財(cái)富客戶建立緊密管戶關(guān)系,通過(guò)CRM平臺(tái)及時(shí)收集并更新管戶客戶的信息,完善客戶檔案;通過(guò)電話、短信、面談、組織客戶活動(dòng)等方式,開(kāi)展定期聯(lián)絡(luò)、信息提醒、情感維護(hù)、業(yè)務(wù)咨詢與引薦、產(chǎn)品及業(yè)務(wù)推介、增值服務(wù)等日常關(guān)系維護(hù),推動(dòng)客戶升級(jí),提升客戶貢獻(xiàn)度;
2.資產(chǎn)配置服務(wù):以客戶為中心,全面了解客戶資產(chǎn)情況、理財(cái)目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)偏好和生命周期等因素,分析和挖掘客戶需求,制定資產(chǎn)配置方案,并定期跟蹤、評(píng)估和調(diào)整;
3.投資理財(cái)類產(chǎn)品銷售:根據(jù)資產(chǎn)配置方案或客戶需求,為客戶匹配產(chǎn)品或產(chǎn)品組合,完成相關(guān)產(chǎn)品或產(chǎn)品組合的銷售,并提供售后服務(wù);
4.VIP各層級(jí)客戶挖潛與提升:針對(duì)VIP各層級(jí)臨界客戶、其他崗位推薦的新客戶以及其他具備價(jià)值的客戶進(jìn)行挖潛和開(kāi)發(fā),提升VIP各層級(jí)客戶AUM;
5.客戶活動(dòng)組織:組織開(kāi)展主題營(yíng)銷、投資者教育、客戶沙龍等活動(dòng)。
任職要求:
1、國(guó)民教育系列大學(xué)本科及以上學(xué)歷學(xué)位,留學(xué)人員應(yīng)取得教育部留學(xué)服務(wù)中心的學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證,經(jīng)濟(jì)、金融等相關(guān)專業(yè);
2、同業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)5年及以上且具有3年及以上理財(cái)經(jīng)理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
3、具備基金從業(yè)資格,具備AFP(金融理財(cái)師)或CFP(國(guó)際金融理財(cái)師)或CPB(認(rèn)證私人銀行家)或CFA(特許金融分析師)證書(shū)。
能力要求:
1.具有扎實(shí)的宏觀經(jīng)濟(jì)、資本市場(chǎng)、金融產(chǎn)品和客戶服務(wù)等專業(yè)知識(shí),較高的市場(chǎng)產(chǎn)品信息解讀能力、高端產(chǎn)品特征解讀能力、財(cái)富規(guī)劃能力、客戶需求分析及挖掘能力;
2.提供相關(guān)崗位的榮譽(yù)證書(shū)或業(yè)績(jī)排名相關(guān)證明材料。
職位福利:包吃、包住、五險(xiǎn)一金、高溫補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)助、房補(bǔ)