職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服投訴客服售后客服全白班電子商務(wù)
【崗位執(zhí)職責(zé)】
團隊管理：
負責(zé)客服團隊日常的信息刷新和統(tǒng)計；
協(xié)助客服經(jīng)理進行訂單的系統(tǒng)操作、跟進、流轉(zhuǎn)；
客戶服務(wù)：
統(tǒng)計客戶投訴問題，對于客服的信息回復(fù)及時性做統(tǒng)計和提醒；
統(tǒng)計客戶所遇到的問題；
數(shù)據(jù)手機：
監(jiān)控客服數(shù)據(jù)（如響應(yīng)時間、解決率、滿意度等）并定期匯報部門經(jīng)理；
負責(zé)客服團隊日常的信息刷新和統(tǒng)計；
協(xié)助客服經(jīng)理進行訂單的系統(tǒng)操作、跟進、流轉(zhuǎn)；
客戶服務(wù)：
統(tǒng)計客戶投訴問題，對于客服的信息回復(fù)及時性做統(tǒng)計和提醒；
統(tǒng)計客戶所遇到的問題；
數(shù)據(jù)手機：
監(jiān)控客服數(shù)據(jù)（如響應(yīng)時間、解決率、滿意度等）并定期匯報部門經(jīng)理；
辦公工具：
熟練使用Excel等辦公軟件。
工作時間：8:30-11:30 13:00-18:00 大小周 法定節(jié)假日正常休息
工作地點
常州新北區(qū)家門口財稅B座3樓
相似職位
- 國企大地招聘可干到退休的客服(J19973)5000-9000元·13薪
常州 - 鐘樓
中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司 - 客服專員4000-6000元
常州 - 鐘樓
常州超騎體育培訓(xùn)有限公司 - 行政客服4000-6000元·13薪
常州 - 鐘樓
常州百諾財稅管理有限公司 - 客服專員4000-8000元
常州 - 新北
天寧區(qū)蘭陵樂亦童通訊設(shè)備經(jīng)營部(個體工商戶) - 客服專員5000-9000元
常州 - 金壇
天津得豐光電材料技術(shù)有限公司 - 底薪5K+提成 早9晚65000-10000元
常州 - 新北
常州滿途軟件有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
桑妮/人事經(jīng)理
當前在線立即溝通
常州家門口企業(yè)管理有限公司家門口集團成立于2018年4月，公司總部坐落于常州，致力于打造為中小型企業(yè)提供一站式生態(tài)服務(wù)的專業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺。公司以財稅服務(wù)作為基礎(chǔ)，滲透企業(yè)全生命周期，切實賦能企業(yè)每個階段的發(fā)展。公司服務(wù)內(nèi)容涉及，工商注冊、代理記賬、稅務(wù)申報、工商變更等財稅一體化服務(wù)，更延伸至企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、商標注冊、資質(zhì)證書辦理等增值服務(wù)，未來公司還將催生出更多的優(yōu)質(zhì)企業(yè)服務(wù)內(nèi)容，全力打造企業(yè)全生命周期的服務(wù)生態(tài)鏈。公司一直堅持和貫徹“互惠、共贏、精進、創(chuàng)新”的企業(yè)價值觀，目前已在常州、蘇州、南通、揚州、泰州、成都、寧波等地成立分公司，服務(wù)范圍逐步輻射至整個江蘇，未來2年將完成長三角區(qū)域的戰(zhàn)略體系布局，并向全國范圍內(nèi)進行業(yè)務(wù)擴張。目前公司有數(shù)百位專業(yè)的財稅人員，服務(wù)企業(yè)數(shù)量已突破15000戶。集團自創(chuàng)建以來，一直堅持著“多、專、實、策、快”的服務(wù)理念，秉承為客戶解決問題、創(chuàng)造價值為己任，向企業(yè)賦能！
公司主頁