職位描述
個人客戶企業(yè)客戶企業(yè)服務咨詢服務
崗位職責：
團隊管理：
負責客服團隊日常的信息刷新和統(tǒng)計
協(xié)助客服經(jīng)理進行訂單的系統(tǒng)操作、跟進、流轉。
客戶服務：
統(tǒng)計客戶投訴問題，對于客服的信息回復及時性做統(tǒng)計和提醒。
統(tǒng)計客戶所遇到的問題
數(shù)據(jù)手機：
監(jiān)控客服數(shù)據(jù)（如響應時間、解決率、滿意度等）并定期匯報部門經(jīng)理。
工作時間：8:30-11:30 13:00-18:00 大小周 法定節(jié)假日正常休息
工作地點
江蘇省常州市新北區(qū)天山路3號B座3樓
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職位發(fā)布者
伊女士/人事經(jīng)理
三日內活躍立即溝通
常州家門口企業(yè)管理有限公司家門口集團成立于2018年4月，公司總部坐落于常州，致力于打造為中小型企業(yè)提供一站式生態(tài)服務的專業(yè)企業(yè)服務平臺。公司以財稅服務作為基礎，滲透企業(yè)全生命周期，切實賦能企業(yè)每個階段的發(fā)展。公司服務內容涉及，工商注冊、代理記賬、稅務申報、工商變更等財稅一體化服務，更延伸至企業(yè)網(wǎng)站建設、商標注冊、資質證書辦理等增值服務，未來公司還將催生出更多的優(yōu)質企業(yè)服務內容，全力打造企業(yè)全生命周期的服務生態(tài)鏈。公司一直堅持和貫徹“互惠、共贏、精進、創(chuàng)新”的企業(yè)價值觀，目前已在常州、蘇州、南通、揚州、泰州、成都、寧波等地成立分公司，服務范圍逐步輻射至整個江蘇，未來2年將完成長三角區(qū)域的戰(zhàn)略體系布局，并向全國范圍內進行業(yè)務擴張。目前公司有數(shù)百位專業(yè)的財稅人員，服務企業(yè)數(shù)量已突破15000戶。集團自創(chuàng)建以來，一直堅持著“多、專、實、策、快”的服務理念，秉承為客戶解決問題、創(chuàng)造價值為己任，向企業(yè)賦能！
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