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崗位描述：
1. 提供入住離店辦理、問詢、電話接聽、行李寄存、送物等前臺(tái)服務(wù)；
2. 提供早餐服務(wù)；
3. 完成宏昆會(huì)會(huì)員轉(zhuǎn)化；
4. 整理核對(duì)本班次賬務(wù)，確保無差錯(cuò)；
5. 負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生清掃、物品擺放整理；
6. 負(fù)責(zé)顧客離店情緒管理和OTA網(wǎng)評(píng)回復(fù)；
7. 建立完善客史檔案。
任職要求：
1. 高中及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 形象氣質(zhì)佳，能說普通話，具備溝通能力；
3. 工作經(jīng)驗(yàn)不限，35歲以下優(yōu)先，有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。