崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)美療師團隊的日常管理，包括排班、考勤、績效考核等，提升團隊整體執(zhí)行力。
2.制定并規(guī)范美療項目的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，監(jiān)督服務(wù)全程，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶體驗達(dá)標(biāo)。
3.組織團隊開展技術(shù)培訓(xùn)與考核，引進(jìn)新型美療技術(shù)與手法，提升團隊專業(yè)技能水平。
4.跟進(jìn)重點客戶的服務(wù)反饋，妥善處理客戶投訴與建議，維護(hù)客戶粘性，提升復(fù)購率。
5.統(tǒng)計美療項目耗材的使用情況，合理申領(lǐng)與管控物料，降低運營成本。
6.協(xié)助公司完成美療項目的營銷推廣活動，配合達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。
7.遵守行業(yè)衛(wèi)生規(guī)范與門店管理制度，確保工作區(qū)域整潔衛(wèi)生。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.學(xué)歷不限，具備3年以上美療師一線從業(yè)經(jīng)驗，1年及以上同崗位管理經(jīng)驗。
2.熟練掌握面部護(hù)理、身體養(yǎng)護(hù)、精油SPA等各類美療項目的操作技能，熟悉相關(guān)儀器設(shè)備的使用與維護(hù)。
3.具備優(yōu)秀的團隊管理、溝通協(xié)調(diào)及問題解決能力，能夠有效調(diào)動團隊積極性。
4.擁有良好的客戶服務(wù)意識與銷售意識，能夠精準(zhǔn)把握客戶需求，配合完成業(yè)績指標(biāo)。
5.熟悉美療行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范，責(zé)任心強，形象氣質(zhì)佳，具備較強的學(xué)習(xí)能力。