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更新于 9月25日
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舉報(bào)

售后客服

3000-5000元
  • 合肥肥東縣
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 針對(duì)客戶(hù)提出的售后問(wèn)題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方 案與意見(jiàn)。
2. 制定和優(yōu)化售后服務(wù)流程，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 負(fù)責(zé)處理客戶(hù)投訴和退換貨事宜，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。
4. 分析售后服務(wù)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題并提出改進(jìn)措施。
5.管理和培訓(xùn)電商售后客服團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。
回復(fù)消息，處理工單及售后退件
沒(méi)有銷(xiāo)售性質(zhì)，不用打電話(huà)，相當(dāng)于文員

工作地點(diǎn)

肥東縣合肥遨海海工裝備制造技術(shù)有限公司5號(hào)樓信科云倉(cāng)

職位發(fā)布者

付女士/HR

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