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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)拓展行業(yè)客戶并建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，挖掘（如政務(wù)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育等）的客戶服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)、業(yè)務(wù)痛點(diǎn)及數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，為客戶提供產(chǎn)品、項(xiàng)目等咨詢服務(wù)，達(dá)成客戶銷售目標(biāo)；2、負(fù)責(zé)商機(jī)拓展與轉(zhuǎn)化，收集各類市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，及時(shí)了解客戶的需求并挖掘潛在商機(jī)；參與售前方案編制，協(xié)同解決方案經(jīng)理及商機(jī)團(tuán)隊(duì)完成解決方案編制；3、負(fù)責(zé)全流程客戶協(xié)同，協(xié)同售前售中售后工作交接，持續(xù)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度與需求變更。4、客情維系與價(jià)值提升： 通過常態(tài)化的客情溝通與需求分析，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，推動(dòng)解決方案的升級(jí)與續(xù)約，實(shí)現(xiàn)客戶終身價(jià)值的最大化。
任職資格:
【教育背景】大學(xué)本科及以上學(xué)歷，通信、計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)、自動(dòng)化、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等3T相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
【技能要求】1、溝通影響力與商務(wù)談判能力： 性格外向，自信從容，具備良好的口頭表達(dá)與人際溝通能力，能夠與客戶建立初步信任關(guān)系。2、客戶洞察與學(xué)習(xí)能力： 具備快速理解客戶業(yè)務(wù)痛點(diǎn)和學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品/解決方案的能力，并能進(jìn)行有效傳遞。3、執(zhí)行力與抗壓能力： 具備強(qiáng)烈的進(jìn)取心和成就動(dòng)機(jī)，能積極完成拜訪指標(biāo)和業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，不懼挑戰(zhàn)與拒絕。4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神： 富有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠與解決方案、運(yùn)營(yíng)等后臺(tái)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，共同服務(wù)客戶。5、基礎(chǔ)項(xiàng)目管理能力： 能有效管理自己的客戶與項(xiàng)目進(jìn)程，確保關(guān)鍵動(dòng)作執(zhí)行到位。
【工作經(jīng)驗(yàn)】1、具備3年及以上ToB銷售、商務(wù)拓展或客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，有云服務(wù)、客服系統(tǒng)、CRM、政企ICT集成項(xiàng)目等相關(guān)背景者優(yōu)先考慮。2、具備獨(dú)立完成銷售閉環(huán)的成功案例者優(yōu)先考慮。