職位描述
汽車客訴處理4S店
1.負責前臺客戶接待與咨詢，確?？蛻魡栴}得到及時有效的處理；
2. 處理客戶投訴與反饋，推動問題快速解決并形成改進方案；
3.維護客戶關系，定期跟進客戶使用情況，提升客戶忠誠度。
4.管理、培訓前臺接待人員，提升客戶滿意度。
【任職要求】
1.大專以上學歷，具有兩年以上汽車4S店同等崗位工作經(jīng)驗；
2.具備良好的溝通能力和客戶服務意識，有較強的責任心；
3.邏輯思維清晰，能獨立處理日常事務和突發(fā)問題；
4.擁有親和力，能適應快節(jié)奏的工作環(huán)境，接受靈活排班。
上班時間：8：30--17：30 單休五險
2. 處理客戶投訴與反饋，推動問題快速解決并形成改進方案；
3.維護客戶關系，定期跟進客戶使用情況，提升客戶忠誠度。
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2.具備良好的溝通能力和客戶服務意識，有較強的責任心；
3.邏輯思維清晰，能獨立處理日常事務和突發(fā)問題；
4.擁有親和力，能適應快節(jié)奏的工作環(huán)境，接受靈活排班。
上班時間：8：30--17：30 單休五險
工作地點
杭州濱江區(qū)比亞迪汽車海洋網(wǎng)(浙江國旺路達4S店)
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職位發(fā)布者
沈芳麗/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
浙江國旺榮達汽車銷售服務有限公司浙江國旺榮達汽車銷售服務有限公司，立足于蕭山，位于蕭山區(qū)新塘街道蕭紹東路218號，是比亞迪杭州地區(qū)授權(quán)經(jīng)銷商，是按最新準則規(guī)劃，高起點建設的汽車4S店，集汽車銷售、售后服務、汽車美容、裝潢裝飾、二手車置換、汽車俱樂部等多為一體。服務全杭城客戶，本真誠信經(jīng)營、服務至上、攜手共進、合作共贏的經(jīng)營理念，為杭城市民提供最貼心的一站式購車及增值服務，用五心服務，迎煥新未來！
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