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1. 單證操作與管理 - 負(fù)責(zé)空運(yùn)/海運(yùn)提單（B/L、AWB）的核對(duì)、修改、換發(fā)及交接工作，確保單證信息準(zhǔn)確無(wú)誤（如貨物品名、重量、收發(fā)貨人信息等）。 - 處理電放、異地?fù)Q單、分單/主單轉(zhuǎn)換等特殊操作需求。 - 與船公司、航空公司、貨代或碼頭協(xié)調(diào)提單相關(guān)事宜（如簽發(fā)正本提單、提單背書等）。 2. 客戶與協(xié)作溝通 - 對(duì)接貨主、貨代、報(bào)關(guān)行及車隊(duì)，及時(shí)傳遞換單要求及放行通知。 - 解答客戶關(guān)于換單流程、費(fèi)用、時(shí)效的咨詢，處理異常情況（如單證不符、滯期費(fèi)等）。 3. 費(fèi)用與系統(tǒng)操作 - 核對(duì)換單相關(guān)費(fèi)用（如THC、文件費(fèi)、滯箱費(fèi)等），協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成結(jié)算。 - 使用物流系統(tǒng)（如CargoWise、Navis等）錄入數(shù)據(jù)，跟蹤貨物狀態(tài)并更新臺(tái)賬。 4. 異常處理與風(fēng)險(xiǎn)控制 - 發(fā)現(xiàn)單證錯(cuò)誤、貨物滯留等問(wèn)題時(shí)，及時(shí)協(xié)調(diào)各方解決，避免延誤或額外費(fèi)用。 - 確保換單流程符合海關(guān)、港口及國(guó)際貿(mào)易法規(guī)要求。