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崗位職責(zé)： 1. 負責(zé)公司IT系統(tǒng)的日常維護和故障排除； 2. 監(jiān)控IT系統(tǒng)性能，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；對IT設(shè)備進行定期檢查和升級； 3. 提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，解決員工在使用IT設(shè)備和軟件時遇到的問題； 4. 協(xié)助實施新的IT項目和系統(tǒng)升級； 5. 編寫和更新技術(shù)文檔，包括操作手冊和故障排除指南； 6. 與供應(yīng)商協(xié)調(diào)，管理硬件和軟件的采購和維護合同； 7. 在緊急情況下提供即時技術(shù)支持，減少業(yè)務(wù)中斷時間。 8. 分析和評估現(xiàn)有IT系統(tǒng)的效率和性能，提出改進建議。 9. 引入和評估新的IT技術(shù)和工具，以提高工作效率和滿足業(yè)務(wù)需求。 10. 協(xié)調(diào)與其他部門（如財務(wù)部、人力資源部等）的合作，確保IT服務(wù)與公司整體運營目標一致。 11. 定期對員工進行IT技能培訓(xùn)，提高員工對IT系統(tǒng)和軟件的熟悉度和使用效率。 12. 跟蹤行業(yè)動態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢，為公司的IT戰(zhàn)略規(guī)劃提供建議。 13. 參與制定和執(zhí)行IT預(yù)算，確保資源的有效利用和成本控制。 14. 解決復(fù)雜的IT問題，包括網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)崩潰等，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。 任職資格： 1. 教育背景：計算機科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。30-35歲 2. 技術(shù)能力：熟練掌握操作系統(tǒng)（如Windows、Linux）、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、數(shù)據(jù)庫管理等IT基礎(chǔ)知識。精通計算機網(wǎng)絡(luò)原理、TCP/IP協(xié)議、靜態(tài)路由，了解OSPF/BGP協(xié)議、VPN技術(shù)。熟練掌握網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備的性能及調(diào)試維護。 3. 經(jīng)驗要求：至少2年以上IT技術(shù)支持或相關(guān)工作經(jīng)驗。 4. 問題解決能力：具備快速診斷和解決IT問題的能力。 5. 溝通技巧：優(yōu)秀的溝通能力，能夠清晰地向非技術(shù)背景的同事解釋技術(shù)問題。 6. 團隊合作：能夠在團隊環(huán)境中有效協(xié)作，支持同事和客戶。 7. 服務(wù)意識：具備良好的客戶服務(wù)意識，能夠提供專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)。 8. 學(xué)習(xí)能力：愿意不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，適應(yīng)快速變化的技術(shù)環(huán)境。 9. 證書要求：某些崗位可能要求相關(guān)IT認證，如CCNA、MCSE等。 10. 語言能力：良好的英語讀寫能力，以便閱讀技術(shù)文檔和與國際團隊溝通。