職位描述
會員體系搭建經(jīng)驗用研項目經(jīng)驗C端用戶會員體系用戶增長平臺策略社群運營保險互聯(lián)網(wǎng)
[崗位職責]
1、負責用戶生命周期策略運營：基于用戶行為，保單數(shù)據(jù)，生命周期等維度，優(yōu)化用戶分層模型，完成精細化分群，并制定和優(yōu)化完善用戶生命周期運營策略。了解私域用戶運營策略及方案，圍繞線上保險及大健康用戶做用戶分層及策略轉(zhuǎn)化；
2、統(tǒng)籌私域用戶資產(chǎn)運營，驅(qū)動企業(yè)微信生態(tài)增長變現(xiàn)；協(xié)同產(chǎn)品/技術(shù)部門，優(yōu)化企微工具鏈。熟悉企微/小程序/公眾號等多端載體運營體系和邏輯，能獨立策劃并執(zhí)行運營項目，助力業(yè)務(wù)或用戶規(guī)模增長；參與售前方案制作及匯報，負責定期向客戶匯報運營效果；
3、協(xié)同數(shù)據(jù)/技術(shù)團隊推動用戶標簽系統(tǒng)，營銷工具，自動化報表等底層能力建設(shè)；
4、整合并升級多種活動玩法(權(quán)益，打卡任務(wù)等)，設(shè)計并落地營銷活動，提升用戶轉(zhuǎn)化與用戶價值。負責沉淀項目運營的sop及經(jīng)驗打法；
5、基于用戶洞察與業(yè)務(wù)思考，設(shè)計并落地AB實驗，驗證策略有效性，并持續(xù)迭代。執(zhí)行力強，有較強的時間管理能力，能在規(guī)定時間內(nèi)協(xié)調(diào)各部門推進活動的有效執(zhí)行；熟悉并對新市場有最新的洞察，有整合營銷的能力。
1、負責用戶生命周期策略運營：基于用戶行為，保單數(shù)據(jù)，生命周期等維度，優(yōu)化用戶分層模型，完成精細化分群，并制定和優(yōu)化完善用戶生命周期運營策略。了解私域用戶運營策略及方案，圍繞線上保險及大健康用戶做用戶分層及策略轉(zhuǎn)化；
2、統(tǒng)籌私域用戶資產(chǎn)運營，驅(qū)動企業(yè)微信生態(tài)增長變現(xiàn)；協(xié)同產(chǎn)品/技術(shù)部門，優(yōu)化企微工具鏈。熟悉企微/小程序/公眾號等多端載體運營體系和邏輯，能獨立策劃并執(zhí)行運營項目，助力業(yè)務(wù)或用戶規(guī)模增長；參與售前方案制作及匯報，負責定期向客戶匯報運營效果；
3、協(xié)同數(shù)據(jù)/技術(shù)團隊推動用戶標簽系統(tǒng)，營銷工具，自動化報表等底層能力建設(shè)；
4、整合并升級多種活動玩法(權(quán)益，打卡任務(wù)等)，設(shè)計并落地營銷活動，提升用戶轉(zhuǎn)化與用戶價值。負責沉淀項目運營的sop及經(jīng)驗打法；
5、基于用戶洞察與業(yè)務(wù)思考，設(shè)計并落地AB實驗，驗證策略有效性，并持續(xù)迭代。執(zhí)行力強，有較強的時間管理能力，能在規(guī)定時間內(nèi)協(xié)調(diào)各部門推進活動的有效執(zhí)行；熟悉并對新市場有最新的洞察，有整合營銷的能力。
[任職要求]:
1、本科及以上學(xué)歷，3年以上的互聯(lián)網(wǎng)用戶運營經(jīng)驗，有保險，金融行業(yè)背景優(yōu)先；
2、了解微信生態(tài)，有微信小程序，企微私域運營項目經(jīng)歷優(yōu)先；需有企微及私域運營經(jīng)驗，運營過百萬級以上用戶規(guī)模；互聯(lián)網(wǎng)保險運營經(jīng)驗者優(yōu)先；需有企微及私域運營經(jīng)驗，運營過百萬級以上用戶規(guī)模；互聯(lián)網(wǎng)保險運營經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、能接受出差，通過線下場景聯(lián)動線上用戶運營；思維敏捷，縝密，分析，總結(jié)能力較強，有較好的資源統(tǒng)籌分配能力，問題解決能力和溝通協(xié)調(diào)能力；對數(shù)據(jù)敏感，可熟練使用excel進行數(shù)據(jù)分析，處理等；
4、良好的溝通與表達能力，思路清晰，積極主動，有較強的團隊協(xié)作意識與執(zhí)行力；
5、數(shù)據(jù)敏感度高，能獨立進行數(shù)據(jù)分析并指導(dǎo)優(yōu)化，有B端渠道賦能的經(jīng)驗優(yōu)先；有代理人端賦能的經(jīng)驗優(yōu)先；能接受出差，需要不定期跟保司匯報及階段駐場。
1、本科及以上學(xué)歷，3年以上的互聯(lián)網(wǎng)用戶運營經(jīng)驗，有保險，金融行業(yè)背景優(yōu)先；
2、了解微信生態(tài)，有微信小程序，企微私域運營項目經(jīng)歷優(yōu)先；需有企微及私域運營經(jīng)驗，運營過百萬級以上用戶規(guī)模；互聯(lián)網(wǎng)保險運營經(jīng)驗者優(yōu)先；需有企微及私域運營經(jīng)驗，運營過百萬級以上用戶規(guī)模；互聯(lián)網(wǎng)保險運營經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、能接受出差，通過線下場景聯(lián)動線上用戶運營；思維敏捷，縝密，分析，總結(jié)能力較強，有較好的資源統(tǒng)籌分配能力，問題解決能力和溝通協(xié)調(diào)能力；對數(shù)據(jù)敏感，可熟練使用excel進行數(shù)據(jù)分析，處理等；
4、良好的溝通與表達能力，思路清晰，積極主動，有較強的團隊協(xié)作意識與執(zhí)行力；
5、數(shù)據(jù)敏感度高，能獨立進行數(shù)據(jù)分析并指導(dǎo)優(yōu)化，有B端渠道賦能的經(jīng)驗優(yōu)先；有代理人端賦能的經(jīng)驗優(yōu)先；能接受出差，需要不定期跟保司匯報及階段駐場。
工作地點
廣州海珠區(qū)銘豐廣場-A棟2218室
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熠?？萍?上海)有限公司熠保科技成立于2021年5月，總部位于上海。作為一家專注賦能保險生態(tài)的創(chuàng)新科技公司，熠保科技秉承“專業(yè)擔當、成就客戶、普惠大眾”的企業(yè)理念，致力于建設(shè)、運營城市級多層次醫(yī)療保障服務(wù)平臺。熠保科技提供城市普惠型保險產(chǎn)品設(shè)計精算、產(chǎn)品數(shù)字化營銷、智能投保、一站式理賠、營銷銷售、售后服務(wù)等全流程一站式服務(wù)。2022年，熠?？萍蓟菝癖I(yè)務(wù)持續(xù)高速增長，已覆蓋超過76個城市，參保用戶超過2500萬人，市場占有率行業(yè)領(lǐng)先，是惠民保市場中項目數(shù)最多的專業(yè)運營商。熠?？萍甲猿闪⒁詠?，業(yè)務(wù)、資本、資質(zhì)、團隊全面提速發(fā)展，在短時間內(nèi)達成多個重要里程碑。熠?？萍籍斍耙呀?jīng)完成數(shù)億元融資，其中2022年11月完成A+輪融資，大型國有控股上市醫(yī)藥公司華潤醫(yī)藥領(lǐng)投。以戰(zhàn)略投資為紐帶，產(chǎn)業(yè)資源融合，共同打造“城市健康保障平臺”，提供惠民保險、創(chuàng)新保險、醫(yī)療健康等創(chuàng)新業(yè)務(wù)，推動健康險及創(chuàng)新醫(yī)療的普惠化，攜手助力構(gòu)建多層次醫(yī)療保障體系。熠保科技擁有近170名員工，核心團隊成員來自國內(nèi)外頂尖互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及保險企業(yè)，其中清華、北大、復(fù)旦、上海交大、浙大等名校校友占比超27%，博士及碩士學(xué)歷員工占比超15%。公司的愿景：做中國最好的數(shù)字化保險生態(tài)建設(shè)者公司的價值觀：專業(yè)擔當、成就客戶、普惠大眾公司的使命：鏈接保險生態(tài)、賦能參與各方、讓保險更普惠公司的宗旨：用百分百真誠、付出百分百努力、讓客戶百分百滿意
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