職位信息
職位描述
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前售后工作;
2、接受客戶售前咨詢并解答問題;
3、能通過與客戶的溝通,分析客戶的需求,實現(xiàn)在線銷售和服務(wù),提高客戶的滿意度;
4、處理客戶售后服務(wù)咨詢的解答,對于有售后問題的客戶進(jìn)行了解和安撫;并跟進(jìn)客戶物流信息(錯發(fā),漏發(fā),退貨等售后問題)
任職資格:
1、熟練使用Word、Excel等辦公軟件;
2、熟悉相關(guān)軟件的各類操作,以及了解基本交易規(guī)則;
3、較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識和執(zhí)行力,責(zé)任心強(qiáng),能吃苦耐。
薪酬福利
1、福利待遇:薪酬4500-6500元/月
2、社會保障:購買五險(養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險)
3、節(jié)日祝賀:三八、端午、中秋、圣誕、春節(jié)等節(jié)日派發(fā)禮品;不定時下午茶安排
4、晉升提拔:一年一次調(diào)薪機(jī)會,明確員工晉升通道
5、享受法定節(jié)假日、婚假、喪假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、年假等相關(guān)帶薪假期
職位福利:五險一金、年底雙薪、績效獎金、加班補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪、不加班