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更新于 7月5日
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急尋電商客服人才! 高提成+ 五險+試用期提供宿舍+下午茶

5000-7000元·13薪
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 1年以下
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服倒班制電商客服電子商務(wù)金屬制品業(yè)快速消費品
只招聘全職坐班，線上勿擾。 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)店鋪的客服日常工作，處理回復(fù)客戶售前，售中訂單內(nèi)容，耐心解答客戶的疑問； 2、負(fù)責(zé)及時與客戶溝通，提供合理的解決方案有效地減少帳號中差評，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態(tài)； 3、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件，積極主動聯(lián)系客戶； 4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通，協(xié)助倉庫和產(chǎn)品開發(fā)部門，對有問題產(chǎn)品和發(fā)貨情況進行反饋。 5、總結(jié)整理客戶問題，提供改善建議，提升客戶滿意度。 6、完成組長交辦的其他任務(wù)。 任職要求： 1、有半年以上電商客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 2、熟悉計算機使用，熟練掌握office辦公軟件的操作； 3、具備良好的客戶服務(wù)意識，對電子商務(wù)行業(yè)熱愛，性格溫和耐心，較強的應(yīng)變能力和突發(fā)事件的解決能力。 4、具備靈活的思維意識、善于學(xué)習(xí)和思考，工作積極主動，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 5、具備良好的團隊合作精神，有較強的協(xié)作意識，有責(zé)任感，及獨立完成工作任務(wù)的能力。 6、勤奮踏實，能長期穩(wěn)定地在電商行業(yè)發(fā)展，吃苦耐勞，能承受一定的工作壓力，并服從上級安排。
上班時間：
早班 8:00-12:00 12:30-16:30
正班 9:00-12:00 13:30-18:00
中班 12:00-20:00（中間有1小時吃飯時間） 晚班 13:30-16:30（辦公室上班） 18:00-00:00（可選擇在家辦公） 18:00-00:00 和周末的晚班可以選擇在家里上班 單休，班次是一個禮拜輪一次班，排休是周末輪休
?? 職業(yè)發(fā)展賦能
? 透明晉升機制：每年2次晉升評審，70%管理崗優(yōu)先內(nèi)部選拔，提供定制化成長地圖與高管導(dǎo)師計劃
?? 生活保障體系 ? 安居樂業(yè)計劃：首套房購置福利禮品（工作滿1年可享）+ 汽車購車福利禮品 ? 健康守護：五險基礎(chǔ)保障 ? 能量補給站：月度主題下午茶（奶茶蛋糕面包）
?? 活力職場生態(tài) ? 年輕化智創(chuàng)空間：開放式協(xié)作工區(qū)+智能健身角，工作模式自由切換 ? 扁平化管理文化：社區(qū)匿名信箱、新員工直通車提案機制，每個聲音都值得被聽見 ? 創(chuàng)意團建基金：每季度活動經(jīng)費
? 特別關(guān)懷計劃 ? 城市融入計劃：新人入職指南 ? 家庭關(guān)愛計劃：結(jié)婚/生育賀金、年底觀影券 ? 興趣孵化計劃：年度「夢想津貼」支持考證/運動/藝術(shù)等自我提升項目
?? 加入我們，您將獲得： √ 有市場競爭力的薪資架構(gòu)（13薪基礎(chǔ)+公司項目申請獎金） √ 不定期茶話會活動增強凝聚力 我們相信，優(yōu)質(zhì)福利不是成本，而是對卓越人才的長線投資。期待與您攜手，在電商賽道既創(chuàng)造商業(yè)價值，也經(jīng)營詩意人生。

工作地點

深圳龍崗區(qū)2013時尚廣場5樓 501

職位發(fā)布者

林女士/人事專員

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo深圳市博材五金科技有限公司
2014年04月17日成立，經(jīng)營范圍包括一般經(jīng)營項目是：五金、交電的銷售；小五金、工具、緊固件、螺絲、水暖部件、照明器材、交電用品及材料、通用機械、專用設(shè)備、交通運輸設(shè)備、電氣機械、通訊設(shè)備、電子產(chǎn)品、儀器儀表及辦公用機械的銷售；建筑裝飾材料、建筑聲學(xué)光學(xué)材料、五金制品、木材制品、消防器材、環(huán)保節(jié)能材料的研發(fā)、集成配套、銷售；國內(nèi)貿(mào)易；經(jīng)營電子商務(wù)；金屬材料、廚房及衛(wèi)生間用具及日用雜貨的銷售。信息傳輸技術(shù)開發(fā)，軟件和信息技術(shù)的研發(fā)及技術(shù)服務(wù)。
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