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一、任職要求
大專以上學歷，熟練使用辦公軟件Word、Excel、PPT。
二、崗位職責
1.掌握整個酒店餐飲預訂情況；
2.協(xié)助部門經(jīng)理賓客接待；
3.應收款項單據(jù)整理、送達；
4.每日業(yè)績統(tǒng)計；
5.負責解決工作中的疑難問題，遇有非常情況或超越權限的問題，應隨時請示營銷部經(jīng)理，并負責與相關各部門溝通和協(xié)調(diào)。
6.樹立職業(yè)健康和安全意識，對條例和程序充分認知，并確保在其方針下安全有效的執(zhí)行各項條款；
7.知曉安全職責，并遵守職業(yè)健康，安全法規(guī)，程序和規(guī)定；
8.熟知酒店安全，急救和火警緊急處理的方法，在責任區(qū)域執(zhí)行，采取行動改正危險隱患，并匯報上級領導；
9.根據(jù)酒店要求記錄所有安全事故；
10.擁護華美達安可酒店管理法則，員工手冊以及酒店政策，
11.與內(nèi)部員工和客人建立和維持積極的關系，以便能有效滿足他們的合理需求；
12.通過行動滿足需求，甚至超出客人的期望值，在與員工和客人的交流中建立積極的酒店形象，堅持酒店品牌標準；
13.為向客人解釋和銷售酒店的服務和設施，應保持高水準的產(chǎn)品和服務知識；
14.幫助并引領客人到酒店內(nèi)他們想去的地方；
15.為了解客人的需求并做出反應，應了解酒店的特別活動和會議情況；
16.了解當前酒店的信息以便客人的查詢；執(zhí)行提高待客經(jīng)驗的措施。
17.與同事友好合作并對同事、主管、團隊給予信任，可跨部門地交流工作成果，積極參加更多的酒店會議；
18.以專業(yè)且積極的風格與酒店各部門的員工互動以建立和睦的關系，促進團隊精神并確保有效的雙向交流。
19.高效完成領導安排的其他任務。
三、其他福利
五險、帶薪年假、團隊聚餐等福利待遇。