1、根據(jù)購物中心實(shí)際運(yùn)營(yíng)規(guī)范要求和顧客需求,執(zhí)行開店迎賓辭、整點(diǎn)播報(bào)、溫馨提示、活動(dòng)介紹、場(chǎng)內(nèi)音樂等播音工作及播音記錄,營(yíng)造良好的購物氛圍
2、接待引領(lǐng)商戶、顧客或外來訪客,解答顧客疑問服務(wù),協(xié)助處理顧客投訴,樹立企業(yè)品牌形象;
3、根據(jù)企劃活動(dòng)安排,協(xié)助配合大型活動(dòng)時(shí)段的禮品發(fā)放、登記工作;
4、負(fù)責(zé)服務(wù)臺(tái)播音工作,并做好播音記錄;
5、負(fù)責(zé)會(huì)員社群日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)
崗位要求:
1、一年以上前臺(tái)接待或服務(wù)臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟練操作各類辦公軟件,語言標(biāo)準(zhǔn)流利,有客訴處理經(jīng)驗(yàn)。
3、熱情耐心,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),語言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
4、身高要求160以上及175以上