1、根據(jù)部門制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃,制定團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)與執(zhí)行方案推動(dòng)并實(shí)施,完成所負(fù)責(zé)電催團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、質(zhì)量和管理等;
2、負(fù)責(zé)所轄電催崗日常管理、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和活動(dòng)管理等,提升電催崗的綜合素質(zhì)與專業(yè)技能;
3、根據(jù)電話催收質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組員催收過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控及輔導(dǎo)改進(jìn),并協(xié)調(diào)解決客戶突發(fā)情況;
4、定期分析所轄電催組運(yùn)營(yíng)情況及問題。及時(shí)掌握客戶與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等信息,提供改進(jìn)建議或方案。
5、及時(shí)反饋團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)需求,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的共同成長(zhǎng),積極執(zhí)行催收政策,完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求:
1、需要有1年10人以上團(tuán)隊(duì)信用卡管理經(jīng)驗(yàn) ;
2、有相關(guān)中信普案工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、能自己組建團(tuán)隊(duì)管理者優(yōu)先;
4、本身無征信不良記錄,無犯罪證明。
薪資與福利:
1、工資待遇:底薪5000-8000+個(gè)人高提成+團(tuán)隊(duì)管理考核獎(jiǎng)金+社保等福利,保底8000-12000,具體公司面談。
2、舒適的上班環(huán)境,保證催收平臺(tái)的拓展以及個(gè)人晉升渠道。
3、公司提供員工社保。
職位福利:全勤獎(jiǎng)、通訊補(bǔ)助、帶團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、多次晉升機(jī)會(huì)