1、根據(jù)部門制定團(tuán)隊工作計劃,制定團(tuán)隊工作目標(biāo)與執(zhí)行方案推動并實施,完成所負(fù)責(zé)電催團(tuán)隊的各項業(yè)務(wù)、質(zhì)量和管理等;
2、負(fù)責(zé)所轄電催崗日常管理、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和活動管理等,提升電催崗的綜合素質(zhì)與專業(yè)技能;
3、根據(jù)電話催收質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)對組員催收過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控及輔導(dǎo)改進(jìn),并協(xié)調(diào)解決客戶突發(fā)情況;
4、定期分析所轄電催組運(yùn)營情況及問題。及時掌握客戶與市場動態(tài)等信息,提供改進(jìn)建議或方案。
5、及時反饋團(tuán)隊培訓(xùn)需求,實現(xiàn)團(tuán)隊與個人的共同成長,積極執(zhí)行催收政策,完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1、需要有1年10人以上團(tuán)隊信用卡管理經(jīng)驗 ;
2、有相關(guān)中信普案工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、能自己組建團(tuán)隊管理者優(yōu)先;
4、本身無征信不良記錄,無犯罪證明。
薪資與福利:
1、工資待遇:底薪5000-8000+個人高提成+團(tuán)隊管理考核獎金+社保等福利,保底8000-12000,具體公司面談。
2、舒適的上班環(huán)境,保證催收平臺的拓展以及個人晉升渠道。
3、公司提供員工社保。
職位福利:全勤獎、通訊補(bǔ)助、帶團(tuán)隊、項目獎金、多次晉升機(jī)會