崗位職責(zé):
1.可全面統(tǒng)籌日常運(yùn)營工作,優(yōu)化運(yùn)營流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),保障服務(wù)品質(zhì)并控制運(yùn)營成本;
2.能妥善處理突發(fā)客情問題,維護(hù)良好關(guān)系;
3.針對集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)以及各子公司高管對于會所的使用習(xí)慣,及時響應(yīng),完成接待工作;
4.設(shè)施和裝備的正常維護(hù)及保養(yǎng),高效應(yīng)對消防、安全等突發(fā)狀況,保障運(yùn)營安全
5.與集團(tuán)各部門以及各子公司綜合部高效對接,同時協(xié)同本單位各部門工作,確保信息傳遞高效、工作銜接順暢
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,具有5年以上酒店管理經(jīng)驗;
2. 具有良好的團(tuán)隊協(xié)作能力和分析解決問題的能力;
3. 具備優(yōu)秀的人際溝通與協(xié)調(diào)能力;
4. 注重個人形象,具備一定親和力。