工作職責(zé)
1、開展陣地式宣傳營銷,為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、指引、全融產(chǎn)品演示推介等服務(wù),維持營業(yè)廳堂工作環(huán)境和營業(yè)秩序正常; 2、負(fù)責(zé)財富類產(chǎn)品銷售,包括受理客戶理財咨詢、推介本行發(fā)行或代理的財富類產(chǎn)品; 3、負(fù)責(zé)解答客戶常見問題,提供咨詢查詢服務(wù),收集客戶意見、建議和有價值的客戶信息; 4、負(fù)責(zé)在產(chǎn)品銷售與提供理財規(guī)劃服務(wù)時遵守相關(guān)監(jiān)管法律法規(guī),控制風(fēng)險,確保銷售環(huán)節(jié)與業(yè)務(wù)發(fā)展的合規(guī)性; 5、負(fù)責(zé)變善記錄、處理客戶投訴和抱怨,協(xié)調(diào)營業(yè)廳客戶矛盾和突發(fā)性事件,及時通知相關(guān)人員并協(xié)助解決; 6、參與支行營業(yè)廳陣地日常營銷服務(wù)工作,參與支行陣地營銷策劃方案組織落實(shí)工作。
任職要求
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷(硬性要求)
2.銀行、金融相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)從業(yè)2年及以上;