崗位職責(zé):
1、根據(jù)規(guī)則制定質(zhì)檢策略,對(duì)所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目高效發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題;
2、具備培訓(xùn)能力,可以獨(dú)立完成新人培訓(xùn);
3、能根據(jù)日常質(zhì)檢內(nèi)容對(duì)規(guī)則適配度進(jìn)行定期總結(jié)反饋;
4、通過(guò)質(zhì)檢數(shù)據(jù)分析,定位審核薄弱點(diǎn),開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)和答疑,提升業(yè)務(wù)質(zhì)量;
5、了解質(zhì)量管理平臺(tái)及工具,具備解讀和宣講能力;
6、完成團(tuán)隊(duì)leader分配的其他工作事項(xiàng);
7、具備大模型質(zhì)檢運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
6、完成團(tuán)隊(duì)leader分配的其他工作事項(xiàng);
任職要求:
1、3年以上互聯(lián)網(wǎng)審核/客服質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2、了解質(zhì)量管理的各類抽檢策略,能夠了解和識(shí)別項(xiàng)目/團(tuán)隊(duì)存在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題,能提供緩解/規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的建議,并協(xié)助推動(dòng)解決問(wèn)題;
3、數(shù)據(jù)敏銳度高,能及時(shí)通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題&團(tuán)隊(duì)問(wèn)題;
4、溝通協(xié)作能力強(qiáng),能獨(dú)立帶領(lǐng)小團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目;