崗位職責(zé):
1、協(xié)助客戶(hù)訂單處理,包括接收客戶(hù)訂單,錄入系統(tǒng),跟蹤訂單進(jìn)度,與倉(cāng)庫(kù)等部門(mén)溝通,確保按時(shí)發(fā)貨。
2、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理,收集、統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù),制作報(bào)表。
3、是溝通協(xié)調(diào),和客戶(hù)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及其他部門(mén)溝通。給客戶(hù)反饋訂單狀態(tài)。
4、文件與合同管理,負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同等文件的整理、歸檔和保管,確保合同執(zhí)行過(guò)程中有據(jù)可查。
5、核對(duì)客戶(hù)賬務(wù)、包括對(duì)賬、及時(shí)反饋,協(xié)助差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)、整理票據(jù)。
6、做好當(dāng)月的客訴統(tǒng)計(jì)整體反饋工廠(chǎng),并在系統(tǒng)做退單,為銷(xiāo)售客訴數(shù)據(jù)提供分析。
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、 具備良好的溝通能力和理解能力細(xì)心、認(rèn)真。
4、抗壓能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神、親和力強(qiáng)、表達(dá)能力強(qiáng)
5、 熟悉Office辦公軟件,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力;