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1. 負(fù)責(zé)督導(dǎo)各項(xiàng)目安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、客戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、甲方溝通等工作，確保公司整體服務(wù)品質(zhì)的不斷提升，滿足公司可持續(xù)發(fā)展需要。 2. 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門(mén)及各項(xiàng)目的月度工作計(jì)劃的合理性，協(xié)調(diào)解決執(zhí)行中的實(shí)際問(wèn)題，保證有效落地。 3. 負(fù)責(zé)解決各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題、棘手問(wèn)題及復(fù)雜矛盾。 4. 負(fù)責(zé)多種經(jīng)營(yíng)，以客戶需求為導(dǎo)向開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，將廣大業(yè)主有效轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)質(zhì)客戶。 5. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)外拓，對(duì)外承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)，編制管理方案、管理經(jīng)費(fèi)測(cè)算、標(biāo)書(shū)設(shè)計(jì)、負(fù)責(zé)物業(yè)管理合同的制定、洽談及簽訂。 6. 負(fù)責(zé)推進(jìn)專項(xiàng)大維和應(yīng)急解危資金的申請(qǐng)進(jìn)度。 7.負(fù)責(zé)與客戶的溝通，了解客戶的需要，完善各項(xiàng)工作內(nèi)容，負(fù)責(zé)公司與甲方之間的溝通，接待客戶來(lái)訪，處理客戶投訴，做好相關(guān)的質(zhì)量記錄，安排人員做好回訪工作。 8.掌握并了解行業(yè)未來(lái)發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)與總經(jīng)理溝通，并提出可持續(xù)發(fā)展建議。 9.熟悉并精通物業(yè)APP等智能化軟件的管理使用。 10.負(fù)責(zé)組織員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。 11.完成總經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。 任職要求： 1、 國(guó)家統(tǒng)招重點(diǎn)本科及以上學(xué)歷（985/211優(yōu)先），物業(yè)行業(yè)從業(yè)資格證書(shū)。 2、 5年物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有大型物業(yè)管理企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、 熟悉相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)、招投標(biāo)流程。 4、 年齡45歲以下，具有較強(qiáng)的決策力、執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力、管理能力。