崗位職責(zé):
一、 全面運(yùn)營管理:
1、全面主持醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目的日常管理工作,制定并執(zhí)行年度/月度工作計(jì)劃及預(yù)算。
2、負(fù)責(zé)與院方后勤管理部門(甲方)的溝通協(xié)調(diào),建立并維護(hù)良好的客情關(guān)系,及時(shí)響應(yīng)院方需求。
3、定期召開項(xiàng)目例會(huì),向公司總部匯報(bào)運(yùn)營情況、財(cái)務(wù)狀況及重大事項(xiàng)。
二、服務(wù)質(zhì)量管控:
1、保潔管理: 監(jiān)督全院(含門診、住院部、手術(shù)室外圍、醫(yī)技科室等)的清潔消毒工作,嚴(yán)格執(zhí)行院感防控標(biāo)準(zhǔn),防止交叉感染。
2、安保管理: 負(fù)責(zé)醫(yī)院的安全保衛(wèi)、消防監(jiān)控、車輛疏導(dǎo)及突發(fā)事件(醫(yī)鬧、火災(zāi)、急救等)的應(yīng)急處理,確保醫(yī)患安全。
3、工程管理: 監(jiān)督公共設(shè)施設(shè)備(水電、電梯、中央空調(diào)、氧氣系統(tǒng)外圍等)的日常巡檢、維護(hù)保養(yǎng)及報(bào)修跟進(jìn)。
4、運(yùn)送服務(wù): 管理標(biāo)本、藥品、被服等物資的院內(nèi)運(yùn)送流程,確保及時(shí)、準(zhǔn)確、無差錯(cuò)。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人事管理:
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、考核及激勵(lì),打造一支紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的后勤隊(duì)伍。
2、處理員工勞動(dòng)關(guān)系、考勤及排班管理,關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài),降低人員流失率。
四、成本與財(cái)務(wù)管理:
1、嚴(yán)格控制項(xiàng)目運(yùn)營成本(人工、物料、能耗等),確保項(xiàng)目利潤率達(dá)標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目收支核算、費(fèi)用結(jié)算及各類報(bào)表的準(zhǔn)確編制。
五、合規(guī)與安全:
1、確保項(xiàng)目運(yùn)營符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、定期組織消防演練、反恐防暴演練及院感知識(shí)培訓(xùn)。
任職要求:
1、 學(xué)歷與專業(yè): 本科及以上學(xué)歷
2、工作經(jīng)驗(yàn): 3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),其中至少2年以上二級(jí)甲等及以上醫(yī)院后勤物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
3、專業(yè)技能:熟悉醫(yī)院運(yùn)作流程及院感防控的基本要求;精通ISO質(zhì)量管理體系及安保、保潔、工程等模塊的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn);具備較強(qiáng)的突發(fā)事件應(yīng)急處理能力。
4、個(gè)人素質(zhì): 責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力出色,具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力。
5、加分項(xiàng):
1)有成功處理過醫(yī)院大型突發(fā)事件(如大規(guī)模急救支援、重大安保任務(wù))的經(jīng)驗(yàn)。
2)熟悉現(xiàn)代化智能樓宇管理系統(tǒng)在醫(yī)院的應(yīng)用。
3)具備良好的政府及公共關(guān)系維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。