1、負(fù)責(zé)日常處理員工工單,及時(shí)答復(fù)員工工單、進(jìn)行內(nèi)部轉(zhuǎn)單、跟進(jìn)工單處理進(jìn)展,對(duì)工單進(jìn)行閉環(huán)管理,并跟蹤后續(xù)的客戶(hù)回訪工作;
2、負(fù)責(zé)訪客接待,客戶(hù)上訪投訴的接待工作;
3、負(fù)責(zé)電話(huà)接聽(tīng) 、雨傘借用 、口罩領(lǐng)用、遺失物品管理、前臺(tái)其他發(fā)放物品管理;
4、前臺(tái)應(yīng)急事項(xiàng)處理 ;
6、負(fù)責(zé)海星主動(dòng)巡檢工單的歸檔工作;
7、負(fù)責(zé)前臺(tái)及樓宇貴重遺留物品登記管理;
協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。
本崗位為萬(wàn)物云旗下公司崗位,根據(jù)集團(tuán)內(nèi)各分、子公司業(yè)務(wù)適配崗位,具體以勞動(dòng)合同簽約主體為準(zhǔn)。