職位描述
物業(yè)費收繳客訴處理做五休二小區(qū)
一、崗位職責
1、接待日?？蛻魜黼?、來訪，受理各類服務預約；
2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪；
3、客戶投訴系統入錄；
4、協助集團、公司組織小區(qū)業(yè)主活動；
5、完成片區(qū)內物業(yè)費收繳目標、提升滿意度，完成部門安排的各類臨時性任務。
二、崗位要求
1、熱情、開朗，具有親和力，責任心強。
2、有服務業(yè)工作經驗，一年以上相關物業(yè)、酒店工作經驗者佳；
3、具有良好的溝通、協調、應變能力，較強的抗壓能力；
三、福利待遇（轉正后）
1、五險一金
2、通訊補貼、餐飲補貼；
3、帶薪年假；
4、定期體檢；
5、不定期員工活動。
工作地點
上海奉賢區(qū)萬科金域華府物業(yè)服務中心
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周女士/招聘主管
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