職位描述
小區(qū)
職位描述：
1、負責協(xié)助網(wǎng)格管家處理所轄片區(qū)業(yè)戶的投訴工作；
2、負責協(xié)助網(wǎng)格管家收集住戶意見，并及時報事報修；
3、負責協(xié)助網(wǎng)格管家催繳轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的物業(yè)費；
4、負責協(xié)助網(wǎng)格管家協(xié)調(diào)安全、環(huán)境、工程等各項工作滿足客戶服務(wù)需求；
5、負責協(xié)助網(wǎng)格管家組織小區(qū)內(nèi)的各類活動、實施及協(xié)助開展社區(qū)文化活動。
任職要求：
1、大專以上學歷、性格開朗樂觀，健談，社牛、有親和力，隨和等外向性格特征；
2、能吃苦耐勞，服務(wù)意識好，具有一定的抗壓能力；
3、不排斥打電話，需要電話催收物業(yè)費；
4、可以消化來自客戶傳遞的負面情緒；
5、有客服類及物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗佳；
福利待遇：
1、綜合月薪5000-6000+，另外餐補100元/月，有食堂，包住宿;
2、每個月完成收繳率和滿意度任務(wù)獎勵，好管家津貼，雙百管家津貼，學歷津貼，累計津貼1500+每月；
3、防暑降溫費300元/月，6-9月共計發(fā)放4個月。
4、繳納五險一金。
5、一年三節(jié)福利，各類法定假期齊全
6、帶薪婚假18天，產(chǎn)假188天；
7、小孩3歲以下享受每年10天育兒假；
8、工齡滿一年享受帶薪年休假5天；
9、項目不定期組織聚餐，團建。
上升空間：
1、管家助理—網(wǎng)格管家—管家專業(yè)經(jīng)理—項目經(jīng)理—片區(qū)總監(jiān)。
2、公司每年組織管家專業(yè)經(jīng)理的競聘，提供廣闊的發(fā)展空間和平臺。
上班時間：
上班時間9:00—18:00，，中間休息一個半小時；月休6天，不固定在周末，項目排休制度。
工作地點
南昌新建區(qū)萬科星光世紀萬科星光世紀
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姚文春/招聘主管
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