【崗位職責】
一、項目日常安全管理
1、負責蝶城秩序維護工作的計劃、組織、檢查、改正；
2、負責BE崗巡邏路線與責任區(qū)域的制定，完成蝶城安全管控工作的目標和計劃；
3、處理蝶城各類安全管理信息，采取各種措施予以改進，處理各類安全管理緊急、突發(fā)事件，并及時向運維專家匯報各項工作進展情況；
4、制定蝶城安全管理計劃及安全滿意度提升措施，并對工作計劃執(zhí)行結果檢驗；
5、組織蝶城安全員開展各類安全管理的業(yè)務培訓，驗證培訓效果，促進安全管理人員業(yè)務素質的不斷提高；
6、負責安全員的內務管理，制定內務管理辦法，按要求進行宿舍內務檢查，改善員工生活環(huán)境；
7、不定期對安全各崗位的工作狀況、BI執(zhí)行情況、崗位禮儀及質量記錄進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行現(xiàn)場指導及糾正；
8、每月組織一次管轄區(qū)域內消防設施、安防設施、崗位實施狀況全面檢查，對各類設施設備的標識完好情況予以記錄，并協(xié)調項目處理；
9、負責協(xié)助落地各專項任務達成,提升效率值，包括但不限于蝶城產品、無人化戰(zhàn)役等，按產品標準要求對產品運營質量進行監(jiān)督，確保運營效率與質量；
10、對現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)事件要做到事前預防、事中控制，協(xié)調治安專家提出的整改方案和應對措施，配合蝶城運維專家做好事后治理工作；
11、拓展蝶城內的市場，協(xié)助蝶城運維專家做大蝶城濃度。
二、溝通職責
外部溝通：
1、根據(jù)工作需要與轄區(qū)派出所進行溝通，了解社會治安動態(tài)以及治安狀況，根據(jù)情況制定相應的安全防范措施；
2、根據(jù)工作需要與轄區(qū)消防中隊進行溝通，邀請轄區(qū)消防民警到小區(qū)進行消防安全知識輔導和宣傳指導；
3、根據(jù)工作需要與小區(qū)內共建單位（銀行、幼兒園、商家）進行溝通，宣傳治安防范和消防安全知識等，提高小區(qū)群防群治的綜合能力；
4、與住戶溝通，主動了解客戶對物業(yè)服務、安全管理的需求，解決顧客投訴問題，并制定相應的整改措施。
內部溝通：
1、與項目經(jīng)理保持良好溝通，就工作中的問題及時請示；
2、與服務中心其他線條溝通，充分發(fā)揚團隊精神，做到信息共享、積極回應，確保各項工作順利開展；
3、關于員工糾紛、緊急重大事件等及時報告運維專家。