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工作職責 1、技術(shù)支持與解決方案提供：與客戶進行溝通，了解他們的需求和問題，然后提供技術(shù)咨詢和解決方案。根據(jù)客戶的需求和產(chǎn)品特點，提供最佳的解決方案。 2、產(chǎn)品演示與培訓：向客戶展示產(chǎn)品，并進行相關(guān)的技術(shù)培訓，確?？蛻裟軌蛘_地使用產(chǎn)品。同時，也需要在客戶現(xiàn)場進行調(diào)試和問題解決，確?？蛻舻臐M意度。 3、市場推廣與新客戶開發(fā)：參與市場推廣活動，與客戶建立聯(lián)系并開發(fā)新客戶。需要與市場人員密切合作，從技術(shù)角度推廣產(chǎn)品，并收集客戶的技術(shù)問題和需求，為產(chǎn)品改進和新產(chǎn)品的開發(fā)提供反饋。 4、產(chǎn)品定義與方案設(shè)計：在新產(chǎn)品開發(fā)階段，F(xiàn)AE需要參與到產(chǎn)品的定義和方案設(shè)計中。他們需要了解產(chǎn)品的技術(shù)指標和性能要求，并與研發(fā)團隊一起完成相關(guān)的技術(shù)任務(wù)，如系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的設(shè)計、仿真和調(diào)試等。 5、客戶關(guān)系維護：FAE還需要維護與客戶的良好關(guān)系，及時響應客戶的反饋和需求，并協(xié)調(diào)處理客戶的問題和投訴。 6、技術(shù)資料編寫與更新：根據(jù)產(chǎn)品的更新和市場反饋，F(xiàn)AE需要編寫和更新相關(guān)的技術(shù)資料，如產(chǎn)品說明書、技術(shù)白皮書等。 7、競品分析：對市場上的競品進行分析，了解其優(yōu)缺點，為公司產(chǎn)品的市場策略提供依據(jù)。 任職資格 1、學歷要求：本科及以上學歷，電子工程相關(guān)專業(yè)。 2、工作經(jīng)驗要求：3-5年以上的通信/安全/MCU等芯片領(lǐng)域工作經(jīng)驗，熟悉相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)原理和應用場景。 3、技能要求：具備扎實的技術(shù)基礎(chǔ)，能夠快速學習和掌握新技術(shù)，具備良好的溝通技巧和解決問題的能力。 4、態(tài)度性要求：積極主動地與客戶進行溝通，了解他們的需求并提供有效的解決方案，始終以客戶為中心，關(guān)注客戶的需求和滿意度。